medavis GmbH
Customer Success Engineer - Application(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Karlsruhe
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SYsynava
Junior Customer Success Engineer(m/w/x)
Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Großkund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von Radiologie-Informationssystemen (RIS). Erste Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgaben erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
- Erste Erfahrung im Support oder kundenorientierten Aufgabe
- IT-Verständnis und Einarbeitungsfähigkeit in Software
- Teamgeist, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen
- Kenntnisse in Französisch (von Vorteil)
- Kenntnisse medizinischer Software (von Vorteil)
Aufgaben
- Als Expert:in und Berater:in für Großkund:innen und Partner:innen agieren
- Anforderungen von Kund:innen verstehen
- Abläufe von Kund:innen analysieren
- Sicherstellen, dass die medavis Systemlandschaft stabil und performant ist
- Optimale Nutzung der medavis Systemlandschaft sicherstellen
- Partner:innen befähigen, eigenständig und sicher mit Anwendungen zu arbeiten
- Beratung und Wissenstransfer für Partner:innen durchführen
- Praxisnahe Unterstützung für Partner:innen leisten
- Sicherstellen, dass Systeme zuverlässig laufen
- Systeme kontinuierlich pflegen
- Sicherstellen, dass Kund:innen langfristig erfolgreich und effizient arbeiten können
- Zentraler Ansprechpartner für Applikationen für Partner:innen, Ketten und Kliniken sein
- Remote- und Vor-Ort-Termine wahrnehmen
- Incidents im First- und Second-Level-Support bearbeiten
- Unterstützung bei Performance-, Netzwerk- und Systemanalysen leisten
- Eingesetzte Systeme konfigurieren und optimieren
- Eingesetzte Systeme kontinuierlich weiterentwickeln
- Systemdokumentation pflegen und aktualisieren
- Enge Abstimmung mit Kund:innen, Partner:innen, Herstellern und der internen Entwicklungsabteilung durchführen
- Schulungen im Sinne eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes durchführen
- Gelegentliche Sondereinsätze außerhalb der Standard Support Zeiten durchführen
- Fachliche Planung von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
- Koordination von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
- Begleitung von Rollout-Projekten in Einzelfällen übernehmen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- medizinischer Software
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (IT oder Med. Fachangestellte)
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
synava
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
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