IONOS SE
IT Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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IOIONOS SE
IT Support Engineer(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Front-desk Support für Hardware und Google Workspace bei Webhosting-Anbieter mit 6 Mio. Kunden. 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bevorzugt. Bezuschusste Kantine, Vertrauensarbeitszeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
- 5 Jahre Berufserfahrung von großem Vorteil
- Fundierte Kenntnisse der Windows-Client-Betriebssysteme
- Erfahrung mit Google Workspace und MS Intune vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, WLAN, VPN)
- Vertrautheit mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Geduld im Umgang mit Nutzern
- Kollegiale und teamorientierte Arbeitsweise
- Körperliche Eignung für Hardware-Aufbauten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (B2)
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für technische Anfragen sein
- Reibungslosen Betrieb der internen IT-Infrastruktur sicherstellen
- Nutzer:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturbedarfen unterstützen
- 1st- und 2nd-Level-Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail leisten
- IT-Störungen und Serviceanfragen am Front Desk bearbeiten
- Probleme bei Hardware und Peripheriegeräten diagnostizieren und beheben
- Softwareprobleme unter Windows, macOS und Google Workspace lösen
- Benutzerkonten und Berechtigungen in Identity-Management-Systemen verwalten
- Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- IT-Einführungen durchführen und Geräte-Rückgaben abwickeln
- Softwareverteilung, Updates und Geräteverwaltung unterstützen
- IT-Inventar im Asset Management sorgfältig pflegen
- Systeme überwachen sowie MDM- und Mail-Systeme verwalten
- Besprechungsräume und Drucker vor Ort betreuen
- Verkabelungs- und Patch-Aufgaben übernehmen
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Lösungen dokumentieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Client-Betriebssysteme
- Google Workspace
- MS Intune
- TCP/IP
- WLAN
- VPN
- Ticketsysteme
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
Modernes Büro
- Moderne Büroflächen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterrabatte
- Diverse Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Sommer- und Winterfeiern
Weiterbildungsangebote
- Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Verschiedene Gesundheitsangebote
- Sport- und Gesundheitskurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Front-desk Support für Hardware und Google Workspace bei Webhosting-Anbieter mit 6 Mio. Kunden. 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Desk-Umfeld bevorzugt. Bezuschusste Kantine, Vertrauensarbeitszeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
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Aufgaben
- Erste Ansprechperson für technische Anfragen sein
- Reibungslosen Betrieb der internen IT-Infrastruktur sicherstellen
- Nutzer:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturbedarfen unterstützen
- 1st- und 2nd-Level-Support per Ticketsystem, Telefon und E-Mail leisten
- IT-Störungen und Serviceanfragen am Front Desk bearbeiten
- Probleme bei Hardware und Peripheriegeräten diagnostizieren und beheben
- Softwareprobleme unter Windows, macOS und Google Workspace lösen
- Benutzerkonten und Berechtigungen in Identity-Management-Systemen verwalten
- Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter:innen einrichten
- IT-Einführungen durchführen und Geräte-Rückgaben abwickeln
- Softwareverteilung, Updates und Geräteverwaltung unterstützen
- IT-Inventar im Asset Management sorgfältig pflegen
- Systeme überwachen sowie MDM- und Mail-Systeme verwalten
- Besprechungsräume und Drucker vor Ort betreuen
- Verkabelungs- und Patch-Aufgaben übernehmen
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Lösungen dokumentieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows-Client-Betriebssysteme
- Google Workspace
- MS Intune
- TCP/IP
- WLAN
- VPN
- Ticketsysteme
- Remote-Support-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Getränke
Modernes Büro
- Moderne Büroflächen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterrabatte
- Diverse Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Sommer- und Winterfeiern
Weiterbildungsangebote
- Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Verschiedene Gesundheitsangebote
- Sport- und Gesundheitskurse
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
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