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DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG
vor 13 Tagen

IT-Servicedesk-Mitarbeiter(m/w/x)

Elmshorn
ab 43.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kolleg:innen in den DAS FUTTERHAUS-Märkten und der Unternehmenszentrale. Du hilfst bei technischen Problemen, unterstützt bei der Nutzung von IT-Anwendungen und entwickelst den 1st-Level-Support weiter.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Elektrotechnik-Umfeld oder vergleichbar
  • •Erste Berufserfahrung im Kundensupport unter Verwendung von Ticket-Systemen, idealerweise ZohoDesk
  • •Technisches Verständnis
  • •Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft
  • •Freundliche, professionelle Kommunikation und ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • •Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mit mindestens Niveau C2

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Telefonische Annahme und Behebung von Störungen oder technischen Problemen
  • •Weiterleitung schwieriger Fragestellungen an zuständige Experten oder Dienstleister
  • •Mitarbeitende bei der effizienten Nutzung von IT-Anwendungen, Hardware oder mobilen Endgeräten unterstützen
  • •1st-Level-Support kontinuierlich weiterentwickeln

Tools & Technologien

ZohoDesk

Sprachen

Deutsch – fließend

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Angebote

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortung

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Entwicklung

Snacks & Getränke

  • •Getränke
  • •Obst

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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