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EL
ELOKON GmbH
vor 8 Tagen

Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition(m/w/x)

Tornesch
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du Servicetechniker:innen und bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen. Du verbindest technische Beratung mit administrativen Aufgaben wie der Rechnungserstellung und KPI-Analyse.

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Anforderungen

  • •Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium (BWL, Elektrotechnik, Logistik)
  • •Erste Berufserfahrung im Kundensupport oder Disposition
  • •Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
  • •Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Einsätze der Servicetechniker:innen planen
  • •First-Level-Support bei Kund:innenanfragen leisten
  • •Anfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Video-Meetings bearbeiten
  • •Supportfälle dokumentieren und Reklamationen bearbeiten
  • •Eng mit Produktmanagement, Entwicklung und Außendienst zusammenarbeiten
  • •Rechnungen und Angebote erstellen
  • •KPI-Analysen durchführen und Reportings erstellen

Tools & Technologien

SensorikNetzwerktechnikMaschinensteuerungenIoT-SystemeSalesforce.com

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Interdisziplinäres, internationales Team
  • •Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Tageweise Homeoffice-Option

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungsperspektiven

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige internationale Team Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ELOKON GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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