WIIT AG
IT-Prozessmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Limburgerhof
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACapri Sun GmbH
IT Service Manager(m/w/x)
Eppelheim
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
ITIL-basierte Prozesse für Getränkehersteller implementieren, IT-Support koordinieren und externe Dienstleister steuern. Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich, Zertifizierung im IT-Service-Management von Vorteil. Verantwortung für 1st bis 3rd Level Support und Steuerung externer Dienstleister.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse implementieren und pflegen
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- IT-Support koordinieren (1st, 2nd, ggf. 3rd Level)
- Service-Performance überwachen und Eskalationsmanagement durchführen
- Externe Dienstleister und Managed Services steuern
- Lizenz- und Budgetmanagement durchführen
- Projektmanagement und Budgetverantwortung übernehmen
- KPIs im Bereich IT Service und Support erstellen und bearbeiten
- ServiceNow weiterentwickeln
- Prozessanleitungen und Dokumentationen erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capri Sun GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationsmanagement und Cloud-Services
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
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Aufgaben
- ITIL-basierte Prozesse implementieren und pflegen
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- IT-Support koordinieren (1st, 2nd, ggf. 3rd Level)
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Über das Unternehmen
Capri Sun GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen produziert Getränke und sorgt dafür, dass aus Trinkpausen Lieblingsmomente entstehen.
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