CWS Business Services GmbH
ITSM Process Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
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SISIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Hamburg, Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
ITIL4-orientierte Prozesslandschaften neu konzipieren und transformieren bei großem Versicherer. Fundierte Erfahrung mit ITIL V3/4 und komplexen Prozesslandschaften erforderlich. E-Bike-Leasing und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, vergleichbare Ausbildung oder Expertise
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4)
- Erfahrung in Definition komplexer Prozesslandschaften und Standardisierung
- Erfahrung in operativer Implementierung von ITIL Practises
- Erfahrung in agiler Arbeitsweise und Einsatz von KI
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und DevOps Teams
- Idealerweise Erfahrung im regulierten Umfeld (Recht, Sicherheit, Compliance)
- Agile und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit, Motivation und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Aktuelle Prozesslandschaft neu konzipieren
- Prozesse in ein ITIL4-orientiertes Modell überführen
- Operative Transformation eigenverantwortlich durchführen
- Kernprozesse durch Standardisierung und Automatisierung stabilisieren
- An der Weiterentwicklung der Tool-Landschaft mitwirken
- Prozessqualität und Reifegrad kontinuierlich verbessern
- Prüfmechanismen und aussagekräftige Kennzahlen einführen
- Souverän mit Managementebenen und Fachbereichen kommunizieren
- Weitere Prozessrollen fachlich steuern
- Themenfelder innerhalb von Transformationsinitiativen leiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL V3
- ITIL 4
- KI
- DevOps
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Firmenfahrrad
- E-Bike-Leasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Herausforderungen
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- All for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen - Devoteam
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Aufgaben
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- Prozessqualität und Reifegrad kontinuierlich verbessern
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Über das Unternehmen
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.
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