IV-Stelle Kanton Bern
Case Manager:in Eingliederung Junge(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Burgdorf, Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UMUMB AG
IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 1st-Level Cases, Incident- und Service-Requests via Telefon, Mail und ServiceNow. Analyse und Behebung von IT-Problemen in einem Umfeld mit 1-2 Jahren Service Desk Erfahrung erforderlich. Bis zu 9 Wochen Ferien, grosszügige Weiterbildungsbudgets.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- 1-2 Jahre Erfahrung im Service Desk/IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
- Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case/Incident/Service Request)
- Begeisterung für Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen und Service-/Kundenorientierung
Aufgaben
- 1st-Level Cases, Incident- und Service-Requests bearbeiten (Telefon, Mail, ServiceNow)
- Kunden bei IT-Anfragen unterstützen
- IT-Probleme analysieren und beheben
- Strukturiertes Case Management sicherstellen
- Incident- und Service Requests effizient bearbeiten
- Eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support zusammenarbeiten
- Tickets aktiv pflegen, dokumentieren und nachverfolgen
Berufserfahrung
1 - 2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft 365ITIL
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Positive Feedback-Kultur
Weiterbildungsangebote
- Grosszügige Weiterbildungsbudgets
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 9 Wochen Ferien
Team Events & Ausflüge
- Grossartige Events
- Teamzusammenhalt fördern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UMB AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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UM
ITSolothurn
Das Unternehmen ist als beste Arbeitgeberin der Schweiz bekannt und wird häufig für seine offene und ehrliche Kommunikation gelobt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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