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TH
Thommen
vor 15 Tagen

IT Application Support(m/w/x)

Kaiseraugst
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen den internen Key Usern und dem ERP-Hersteller. Du analysierst und konsolidierst Anforderungen, bearbeitest Support-Tickets und dokumentierst Prozesse, um die ERP-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbar
  • •Technisches Grundverständnis von ERP-Systemen, idealerweise inkl. Modul-Logik, Stammdaten, Belegen und Prozessen
  • •Grundkenntnisse in Datenbanken (z. B. SQL-Verständnis, Tabellenlogik und Datenzusammenhänge)
  • •Erfahrung im Application Support, im ERP-Umfeld oder in einer Key-User-nahen Rolle
  • •Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich aufzubereiten
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch in anspruchsvollen Situationen
  • •Resilienz, Durchsetzungsfähigkeit sowie ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen
  • •Hohe Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Koordinations- und Schnittstellenfunktion zwischen internen Key Usern und dem ERP-Hersteller übernehmen
  • •Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufnehmen, analysieren und konsolidieren
  • •Anforderungen priorisieren, formulieren und die Umsetzung nachverfolgen
  • •Support-Tickets selbstständig bearbeiten, inklusive Analyse, Lösung oder gezielter Eskalation
  • •Prozesse, Anforderungen und Entscheidungen strukturiert dokumentieren
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung und Stabilisierung der ERP-Prozesse mitwirken
  • •Transparenz über Ticketstatus, Abhängigkeiten und offene Punkte sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thommen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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