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HI
HITACHI ENERGY LTD
vor 9 Tagen

Internship in Customer Experience and Continuous Improvement(m/w/x)

Zürich
VollzeitPraktikumVor Ort

Beschreibung

You will drive service excellence by analyzing customer journeys and streamlining operations. Your day-to-day involves turning feedback into actionable insights to enhance the company's overall experience.

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Anforderungen

  • •Degree in Business, Engineering, or related field
  • •Strong analytical and problem-solving skills
  • •Excellent communication and interpersonal skills
  • •Proficiency in Microsoft Office Suite
  • •Familiarity with continuous improvement methodologies
  • •Interest in customer experience and operations
  • •Ability to work independently and multitask
  • •Official university certificate for mandatory internship

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Map and analyze customer service processes
  • •Identify pain points and improvement areas
  • •Enhance digital and traditional customer touchpoints
  • •Analyze feedback data for actionable insights
  • •Streamline operations using Lean or Six Sigma
  • •Collaborate across departments for customer satisfaction
  • •Prepare reports on project progress and metrics
  • •Research energy sector best practices
  • •Create documentation and training materials

Tools & Technologien

Microsoft Office SuiteExcelPowerPointWordLeanSix SigmaAgile

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working conditions

Mentoring & Coaching

  • •Dedicated mentorship

Startup-Atmosphäre

  • •Supportive and inclusive environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HITACHI ENERGY LTD erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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