Benchling
Professional Services Lead - EMEA(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Zürich
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Nejo KI-Zusammenfassung
Overseeing R&D Cloud implementation projects for biotech firms, coordinating teams from kickoff to go-live. MS/Ph.D. in life sciences with 2+ years lab/R&D experience required. Equity, fertility healthcare, and family-forming benefits.
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Anforderungen
- MS or Ph.D. in Molecular Biology, Biochemistry, Biotechnology, Immunology, Bioinformatics, Biological Engineering or related field
- At least 2 years of lab or R&D experience
- Ideally experience in antibody discovery, strain engineering or process development
- Empathy with scientists and quick understanding of scientific concepts
- Software Implementation experience, preferably with SaaS companies
- Strong communication skills
- Ability to connect with scientists, IT leads, and executives
- Self-starter with ability to succeed in startup environments
- Curiosity, creativity, and tenacity
- Excitement to collaborate with customers and teammates
- Ability to travel up to 25%
- Experience using Benchling or Benchling administration (preferred)
Aufgaben
- Manage initial rollouts for new customers
- Oversee expansion projects for existing clients
- Own implementation success from kickoff to go-live
- Build and execute detailed project plans
- Coordinate team members to ensure on-time deployments
- Analyze scientific workflows to meet business needs
- Lead requirements and design workshops
- Perform data modeling and application configuration
- Develop test plans and guide UAT execution
- Train and onboard new system users
- Advise customers on platform best practices
- Document customer pain points to influence product changes
- Identify account expansion opportunities for sales teams
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SaaSBenchling
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible hybrid work arrangement
- Remote perks
Attraktive Vergütung
- Competitive salary
- Equity
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fertility healthcare
Familienfreundlichkeit
- Family-forming benefits
Großzügige Elternzeit
- Four-month paid parental leave
Sonstige Zulagen
- Home office stipend
- Wellness stipend
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental health benefits
Weiterbildungsangebote
- Learning and development reimbursement
Sonstige Vorteile
- Public holidays
Mehr Urlaubstage
- Summer holiday shutdown
- Winter holiday shutdown
Workation & Sabbatical
- 5-year anniversary sabbatical
- 10-year anniversary sabbatical
Parkplatz & Pendelvorteile
- Travel to hubs
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Benchling erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company provides an R&D Cloud for biotech firms to accelerate product development and market entry.
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