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Gruppenleitung Mandatswesen bei Brokers Operations(m/w/x)
Personelle und fachliche Führung eines Teams von zehn Mitarbeitenden im Mandatswesen für einen führenden Versicherungsanbieter. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld und Assekuranz erforderlich. Optimierung von Arbeitsabläufen und Sicherstellung exzellenten Kundenservices auf allen Kanälen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder (Fach-)Hochschulabschluss
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld, Assekuranz und Brokerbereich
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Qualitätsbewusstsein, vernetztes und unternehmerisches Denken
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Power Point)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden und einem Lernenden übernehmen
- Team kontinuierlich weiterentwickeln
- Operatives Tagesgeschäft mit dem Team steuern
- Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe sicherstellen
- Exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicherstellen
- In Projekten mitarbeiten
- Leiterin Brokers Operations in konzeptionellen und strategischen Themen unterstützen
- Alle Compliance Richtlinien einhalten
- Korrekte Umsetzung der Compliance Richtlinien verantworten
- Gesamte Abwicklung im Mandatswesen verantworten
- Sicherstellung der Entschädigung von rund 1000 Brokern verantworten
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- Power Point
Noch nicht perfekt?
- Zurich Insurance Company Ltd.Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich
- Zurich Insurance Company Ltd.
Gruppenleiter Case Management mit Fachverantwortung (KTG/UVG/BVG)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Leiter Underwriting Services Retail DCH & WCH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorLausanne, Zürich - DZ PRIVATBANK
Senior Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Direktionsschadeninspektor Sach- und Haftpflichtversicherungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich
Gruppenleitung Mandatswesen bei Brokers Operations(m/w/x)
Personelle und fachliche Führung eines Teams von zehn Mitarbeitenden im Mandatswesen für einen führenden Versicherungsanbieter. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld und Assekuranz erforderlich. Optimierung von Arbeitsabläufen und Sicherstellung exzellenten Kundenservices auf allen Kanälen.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung oder (Fach-)Hochschulabschluss
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in kundennahem Umfeld, Assekuranz und Brokerbereich
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Qualitätsbewusstsein, vernetztes und unternehmerisches Denken
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, Power Point)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Personelle und fachliche Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden und einem Lernenden übernehmen
- Team kontinuierlich weiterentwickeln
- Operatives Tagesgeschäft mit dem Team steuern
- Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe sicherstellen
- Exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicherstellen
- In Projekten mitarbeiten
- Leiterin Brokers Operations in konzeptionellen und strategischen Themen unterstützen
- Alle Compliance Richtlinien einhalten
- Korrekte Umsetzung der Compliance Richtlinien verantworten
- Gesamte Abwicklung im Mandatswesen verantworten
- Sicherstellung der Entschädigung von rund 1000 Brokern verantworten
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- Excel
- Power Point
Über das Unternehmen
Zurich Insurance Company Ltd.
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
Noch nicht perfekt?
- Zurich Insurance Company Ltd.
Fachverantwortliche Krankentaggeld im Support Personenversicherungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Gruppenleiter Case Management mit Fachverantwortung (KTG/UVG/BVG)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Leiter Underwriting Services Retail DCH & WCH(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorLausanne, Zürich - DZ PRIVATBANK
Senior Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Direktionsschadeninspektor Sach- und Haftpflichtversicherungen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorZürich