100045 Fresenius Kabi AG
Global Salesforce Business Analyst & Admin – Salesforce Field Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Bad Homburg vor der Höhe
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFresenius Kabi
Global Salesforce Business Analyst & Admin - Salesforce Field Service(m/w/x)
Bad Homburg vor der Höhe
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Configuring Salesforce Field Service and Service Cloud for Pharma/Life Sciences. 5+ years Pharma/Life Sciences experience required. Willingness for international travel.
Anforderungen
- 5+ years experience in Pharma/Life Sciences
- 3+ years Salesforce Field Service/Service Cloud BA/Admin
- University degree in business, economics, IT
- Strong Salesforce Field Service experience
- Translating business requirements to service solutions
- Global governance models and distributed teams experience
- Salesforce Business Analyst required
- Solid understanding of service data models, automation, integrations
- Agile delivery models and tools experience
- Strong analytical and problem-solving skills
- Experience/interest in AI-driven CRM capabilities
- Strong stakeholder management and communication skills
- Structured, independent, results-oriented working style
- Fluency in English required
- Intercultural experience and global environment work
Aufgaben
- Design and configure Technical Service stream
- Implement Field Service and Service Cloud solutions
- Collaborate with platform streams for seamless processes
- Translate business requirements into technical designs
- Align with global data models and governance frameworks
- Identify and implement platform automation opportunities
- Support Agentforce integration into Field Service
- Implement prioritized demands with global governance
- Refine and validate business requirements
- Adapt global processes to market-specific needs
- Contribute to business needs translation workshops
- Evaluate and prioritize demands with AI focus
- Operate in globally distributed Salesforce team
- Collaborate across regions for platform evolution
- Support local CRM specialists with deep knowledge
- Align with IT, Commercial Excellence, and Digital
- Enhance service efficiency and technician productivity
- Ensure data quality and integrity in Technical Service
- Enable advanced reporting and analytics
- Develop and support training materials
- Provide expert-level support for complex topics
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Salesforce Field Service
- Service Cloud
- JIRA
- Confluence
Benefits
Sonstige Vorteile
- International travel willingness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fresenius Kabi erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Fresenius Kabi
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Benefits
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Fresenius Kabi
Branche
IT
Beschreibung
The company is dedicated to ensuring the excellence of packaging materials for life-saving products.
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