DATAGROUP
Fachinformatiker Systemintegration für Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHermes Germany GmbH
Fachinformatiker / IT Support(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung technischer Anfragen und Störungsmeldungen für Hermes Germany, ein Logistikunternehmen mit Millionen Paketen täglich. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
- Gute Kenntnisse AD (ActiveDirectory)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools
- Promptes Handeln
- Sichere Kommunikation in Deutsch
- Sichere Kommunikation in Englisch
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Kundenorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Technische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten
- IT-Störungen selbständig beheben
- IT-Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Wissen im Team über eine Knowledge Base teilen
- Ticketqualität von der Erstbearbeitung bis zur Fehlerbehebung nachhalten
- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation mit Dienstleistern bei Reparaturen führen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten durchführen
- Businesskritische Anwendungen und Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
- Effektive Anweisungen für KI-Systeme entwickeln
- IT-Support Use Cases automatisieren
- Bestehende IT-Support Use Cases optimieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Windows 11
- ActiveDirectory
- Ticketing Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Moderne Technikausstattung
- Einsatz führender Technologien
Startup-Atmosphäre
- Agile Prozesse
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und kooperatives Miteinander
- Multikulturelle Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Mitarbeiterrabatte
- 15% Rabatt auf otto.de und andere Shops
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Freizeitangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in moderner Kantine
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hermes Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung technischer Anfragen und Störungsmeldungen für Hermes Germany, ein Logistikunternehmen mit Millionen Paketen täglich. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker\*in oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse MS Office
- Gute Kenntnisse Client Betriebssysteme (Windows 11)
- Gute Kenntnisse AD (ActiveDirectory)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools
- Promptes Handeln
- Sichere Kommunikation in Deutsch
- Sichere Kommunikation in Englisch
- Koordinationsgeschick
- Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur regelmäßigen Rufbereitschaft
- Zielstrebigkeit
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Aufgaben
- Technische Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten
- IT-Störungen selbständig beheben
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- Eng mit dem IT Service Management zusammenarbeiten
- Kommunikation mit Dienstleistern bei Reparaturen führen
- Bestellungen von Hardwarekomponenten durchführen
- Businesskritische Anwendungen und Prozesse mit einem Monitoring Tool überwachen
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- IT-Support Use Cases automatisieren
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Moderne Technikausstattung
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Startup-Atmosphäre
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Weiterbildungsangebote
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Mitarbeiterrabatte
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hermes Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Hermes Germany GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist international tätig und bietet vielseitige Arbeitsplätze in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche.
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