JUNE GmbH
Customer Support & Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
MO
MOBIKO GmbHCustomer Support Specialist(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Nutzer:innen und löst technische Anfragen. Du pflegst das Helpcenter und trägst durch Ticket-Analysen direkt zur Optimierung des Angebots bei.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Begeisterung für Kundenberatung via Ticketsystem, Chat und Telefon
- •Wertschätzung einer offenen Feedbackkultur und eigenständige Arbeitsweise
- •Interesse am dynamischen Start-up Umfeld
- •Passion für Nachhaltigkeit und Mobilität
- •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Support oder vergleichbar
- •Hohes Level an Empathie und Kommunikationsstärke
- •Gelassenheit in schwierigen Situationen sowie zuverlässige Problemlösungskompetenz
- •Fähigkeit zur Priorisierung bei Unterbrechungen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1 - 2 Jahre
Aufgaben
- •Nutzer:innen im 1st und 2nd Level Support betreuen
- •Als erste:r Ansprechpartner:in für alle Nutzeranfragen fungieren
- •Beim Monatsabschluss der MOBIKO Kund:innen-Accounts mitwirken
- •FAQ-Bereiche, Helpcenter und weitere Support-Elemente betreuen
- •Support-Tickets zur kontinuierlichen Angebotsverbesserung auswerten
Tools & Technologien
TicketsystemChat
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- •MOBIKO Mobilitätsbudget
Öffi Tickets
- •Deutschland Jobticket Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeber BAV Zuschuss
Kinderbetreuung
- •KiTa Zuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliche Tätigkeit
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Home Office möglich
Modernes Büro
- •Modernes Büro in München
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereperspektive
Team Events & Ausflüge
- •Team Events
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MOBIKO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenMünchen - FINN
Customer Service Agent(m/w/x)
VollzeitRemoteJuniorab 31.000 - 40.000 / JahrMünchen - FINN
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - The Mobility House
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In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Nutzer:innen und löst technische Anfragen. Du pflegst das Helpcenter und trägst durch Ticket-Analysen direkt zur Optimierung des Angebots bei.
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Anforderungen
- •Begeisterung für Kundenberatung via Ticketsystem, Chat und Telefon
- •Wertschätzung einer offenen Feedbackkultur und eigenständige Arbeitsweise
- •Interesse am dynamischen Start-up Umfeld
- •Passion für Nachhaltigkeit und Mobilität
- •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Customer Support oder vergleichbar
- •Hohes Level an Empathie und Kommunikationsstärke
- •Gelassenheit in schwierigen Situationen sowie zuverlässige Problemlösungskompetenz
- •Fähigkeit zur Priorisierung bei Unterbrechungen
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Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
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1 - 2 Jahre
Aufgaben
- •Nutzer:innen im 1st und 2nd Level Support betreuen
- •Als erste:r Ansprechpartner:in für alle Nutzeranfragen fungieren
- •Beim Monatsabschluss der MOBIKO Kund:innen-Accounts mitwirken
- •FAQ-Bereiche, Helpcenter und weitere Support-Elemente betreuen
- •Support-Tickets zur kontinuierlichen Angebotsverbesserung auswerten
Tools & Technologien
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Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Sonstige Zulagen
- •MOBIKO Mobilitätsbudget
Öffi Tickets
- •Deutschland Jobticket Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeber BAV Zuschuss
Kinderbetreuung
- •KiTa Zuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliche Tätigkeit
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- •Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Home Office möglich
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Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MOBIKO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
MOBIKO GmbH
Branche
IT
Beschreibung
MOBIKO is a growing B2B SaaS start-up from Munich, providing a platform for managing employee mobility sustainably.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMünchen - Teleclinic GmbH
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Customer Service Agent(m/w/x)
VollzeitRemoteJuniorab 31.000 - 40.000 / JahrMünchen - FINN
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