Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success & Operations Manager(m/w/x)
Eigenverantwortliche Steuerung von 80-150 Projekten pro Jahr für KI- und Technologieberatung im Wissenschaftsmarkt. Abgeschlossenes Studium mit analytischer Denkweise erforderlich. Arbeit mit proprietärer KI-Infrastruktur und Aufbau von Prozessen für DACH-Marktführer.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium mit analytischer, strukturierter, lösungsorientierter Denkweise
- Grundkenntnisse Datenhandling (Excel Pflicht; SPSS, R, Python oder ähnliches ein Plus)
- Ausgeprägte Recherchefähigkeit
- Tech- und KI-Affinität
- Bastler-Mentalität
- Eigenverantwortliche, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Klare Kommunikation
- Soziale Intelligenz
- Mitdenken, Lösungspräsentation und Verantwortungsübernahme
- Keine langsame Arbeitsweise, kein Warten auf Anweisungen, technische Interesse
- Persönlichkeit, die in verschiedenen Umgebungen bestehen kann
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung von 80–150 Projekten pro Jahr
- Kunden-Onboarding strukturieren
- Datenaufbereitung und Qualitätssicherung durchführen
- Datensätze prüfen, strukturieren und analysefertig machen
- Prozesse neu gestalten und verbessern
- Workflows dokumentieren und automatisieren
- Neue SOPs entwickeln
- Upsell-Potenziale erkennen und proaktiv ansprechen
- KI-Tools und digitale Infrastruktur mitentwickeln
- Abstimmung mit Vertrieb, Fachteam und externen Partnern
- Termintreue sicherstellen
- Ergebnisqualität sicherstellen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
- SPSS
- R
- Python
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Festgehalt
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Leistungsbasierte Steigerung
Sonstige Vorteile
- Arbeit mit proprietärer KI-Infrastruktur
Startup-Atmosphäre
- Prozesse für DACH-Marktführer bauen
Lockere Unternehmenskultur
- Direkter Draht zur Geschäftsführung
- Kleine Teams
Sinnstiftende Arbeit
- Einfluss auf strategische Entscheidungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klarer Karrierepfad
- Aufstieg nach messbaren Ergebnissen
Moderne Technikausstattung
- MacBook
Modernes Büro
- Klimatisiertes Büro in Bonn
- Kein Großraumbüro
Weiterbildungsangebote
- Eigene Lernplattform
- Laufende Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
Deutsches Promotionszentrum
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen setzt neue Maßstäbe in der akademischen Projektbetreuung und fördert fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung.
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