Kiwigrid
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Dresden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CLclicks digital
Customer Success Manager(m/w/x)
Dresden
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Betreuung von Großkund:innen einer Performance-Marketing-Agentur, Erstellung von Roadmaps und Koordination von Teams. Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement im Agentur-/Digitalbereich erforderlich. Familienfreundliche Kernarbeitszeiten und flexibles Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder Kundenberatung (Agentur/digital)
- Verständnis für digitale Projekte und Performance Marketing
- Organisation, Verbindlichkeit und Lösungsorientierung
- Kundenbedürfnisse und professionelle/partnerschaftliche Kundenbeziehungen
- Erfahrung mit Projektmanagement-Tools, Dokumentation, Roadmaps und agilen Arbeitsweisen
- Prozessdenken und Prozessoptimierung
Aufgaben
- Kund:innen und interne Teams koordinieren
- Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickeln
- Große Kund:innen ganzheitlich betreuen
- Kund:innen strategisch, operativ und persönlich betreuen
- Klare Roadmaps mit Kund:innen erstellen
- Aufgaben sinnvoll priorisieren
- Projekte zuverlässig auf Kurs halten
- Zusammenarbeit zwischen Kund:innen und Teams koordinieren
- Klare Verantwortlichkeiten sicherstellen
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Transparenz zu Timings und Ergebnissen schaffen
- Absprachen nachhalten
- Hohe Qualität in der Kundenbetreuung sichern
- Hohe Qualität in der Umsetzung sichern
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
- Potenziale für den Ausbau der Zusammenarbeit erkennen
- Impulse zur Weiterentwicklung der Projektmanagement-Abteilung einbringen
- Status-Calls klar führen
- Workshops klar führen
- Eskalationen klar führen
- Verbindlich kommunizieren
- Lösungsorientiert kommunizieren
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Projektmanagement-Tools
- Performance Marketing
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Kernarbeitszeiten
- Kindkrank-Tage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonstige Zulagen
- Weiterbildungsbudget
Weiterbildungsangebote
- Schulungen von Expert:innen
Team Events & Ausflüge
- Zahlreiche Events
- Karaoke
Sonstige Vorteile
- Ideeneinbringung bei Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportliche Aktivitäten
Startup-Atmosphäre
- Arbeiten in agilen Teams
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Karriere- und Weiterentwicklung
- Gute Netzwerkorganisation
Snacks & Getränke
- Obst
- Müsli
- Softdrinks
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gemüse
Betriebliche Altersvorsorge
- Überdurchschnittlich bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 29 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens clicks digital erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Ganzheitliche Betreuung von Großkund:innen einer Performance-Marketing-Agentur, Erstellung von Roadmaps und Koordination von Teams. Erfahrung im Customer Success oder Projektmanagement im Agentur-/Digitalbereich erforderlich. Familienfreundliche Kernarbeitszeiten und flexibles Arbeiten.
Anforderungen
- Erfahrung im Customer Success, Projektmanagement oder Kundenberatung (Agentur/digital)
- Verständnis für digitale Projekte und Performance Marketing
- Organisation, Verbindlichkeit und Lösungsorientierung
- Kundenbedürfnisse und professionelle/partnerschaftliche Kundenbeziehungen
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Aufgaben
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- Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickeln
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- Klare Verantwortlichkeiten sicherstellen
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Transparenz zu Timings und Ergebnissen schaffen
- Absprachen nachhalten
- Hohe Qualität in der Kundenbetreuung sichern
- Hohe Qualität in der Umsetzung sichern
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
- Potenziale für den Ausbau der Zusammenarbeit erkennen
- Impulse zur Weiterentwicklung der Projektmanagement-Abteilung einbringen
- Status-Calls klar führen
- Workshops klar führen
- Eskalationen klar führen
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Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
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Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Kernarbeitszeiten
- Kindkrank-Tage
Flexibles Arbeiten
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Sicherer Arbeitsplatz
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- Weiterbildungsbudget
Weiterbildungsangebote
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Sonstige Vorteile
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- Arbeiten in agilen Teams
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Karriere- und Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
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Branche
Marketing
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der führenden Performance-Marketing-Agenturen mit 15 Jahren Erfahrung in Suchmaschinenoptimierung, Werbung und Webanalyse.
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