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PE
Peter Park
vor 21 Tagen

Customer Success Manager:in(m/w/x)

Zürich
VollzeitRemoteBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Manager:in für die Schweiz sorgst du für eine optimale Customer Journey und pflegst die Beziehungen zu B2B-Kund:innen. Du berätst sie bei technischen und organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu finden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Projektmanagement
  • •Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen
  • •Teamfähigkeit
  • •Hohe Problemlösefähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
  • •Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen von Vorteil
  • •Vertrautheit mit der Schweizer Mentalität und authentische Kundenkommunikation
  • •Fließende Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •B2B-Kund:innen proaktiv betreuen
  • •Eingesetzte Tools stetig evaluieren
  • •Optimierungsansätze ableiten
  • •Onboarding neuer Kund:innen durchführen
  • •Technische und organisatorische Entscheidungen treffen
  • •B2B-Kund:innen zu Herausforderungen beraten
  • •Eng mit Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammenarbeiten
  • •Kommunikation in der Projektumsetzung unterstützen
  • •Feedback der B2B-Kund:innen sammeln
  • •Informationen an das Product-Team weitergeben
  • •Kund:innen vor Ort betreuen

Tools & Technologien

MS-OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Schweizer Hochdeutsch – fließend

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •28 Urlaubstage

Modernes Büro

  • •Top-Ausstattung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität

Mitarbeiterrabatte

  • •exklusive Rabatte

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebote

Startup-Atmosphäre

  • •Start-up Mentalität
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Peter Park erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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