Green Datacenter AG
Facility Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Lupfig
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GRGreen Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Lupfig, Dielsdorf
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Schnittstellenfunktion begleitest du Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg und sicherst durch strategische Betreuung sowie präzises Reporting den langfristigen Erfolg im Datacenter-Umfeld.
Anforderungen
- Ausbildung in Wirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Account Management oder Service Delivery
- Verständnis für Grosskunden-Umgebungen und technische Infrastruktur
- Erfahrung mit SLAs, ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools
- Kundenorientierung, Stakeholder-Management, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Datenanalyse-Tools oder Reporting-Systemen
- Projektmanagement-Erfahrung in komplexen Kundenumgebungen
- Erfahrung in Customer Experience Optimierung und Kundenbetreuung
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Eskalationen über den Customer Lifecycle bearbeiten
- Kundenportfolio ganzheitlich betreuen
- Langfristige Kundenbeziehungen strategisch aufbauen
- Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Kommunikation koordinieren
- Einhaltung und Weiterentwicklung von SLAs verantworten
- Operative Betriebsstandards sicherstellen
- Change-Anfragen mit Fach- und Betriebsteams steuern
- Onboardings, Offboardings und Service-Audits planen
- Service-Meetings vorbereiten und durchführen
- Kundendaten analysieren und KPI-Reportings aufbereiten
- Optimierungspotenziale identifizieren und Maßnahmen einleiten
- Einführung neuer Services aktiv unterstützen
- Weiterentwicklungsstrategien für Grosskund:innen begleiten
- Customer Success Management Team mit aufbauen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SLAsITILService-Management-ToolsDatenanalyse-ToolsReporting-Systemen
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
- •Kultur der offenen Kommunikation
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Förderung
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung der Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Green Datacenter AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Green Datacenter AG
Datacenter Service Technician(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLupfig, Dielsdorf - Green Datacenter AG
Datacenter Operations Manager mit Fokus Kältetechnik (a)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDielsdorf - ECONIS AG
Senior Sales Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDietikon - ECONIS AG
Systems Engineer - Platform/ Datacenter Services(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDietikon
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Lupfig, Dielsdorf
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Schnittstellenfunktion begleitest du Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg und sicherst durch strategische Betreuung sowie präzises Reporting den langfristigen Erfolg im Datacenter-Umfeld.
Anforderungen
- Ausbildung in Wirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Account Management oder Service Delivery
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- Kundenorientierung, Stakeholder-Management, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
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Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
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- Einführung neuer Services aktiv unterstützen
- Weiterentwicklungsstrategien für Grosskund:innen begleiten
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Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
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Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
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Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare Verantwortungsbereiche
- •Raum für eigene Ideen
Startup-Atmosphäre
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Lockere Unternehmenskultur
- •Direkter Zugang zu Führungskräften
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- •Individuelle Förderung
Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Green Datacenter AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz und steht für Pioniergeist und Innovation.
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Systems Engineer - Platform/ Datacenter Services(m/w/x)
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