Trusted Shops SE (DE)
Account Manager:in(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TRTrusted Shops SE (DE)
Customer Success Manager DACH(m/w/x)
Köln, Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von B2B-Kundenportfolios im E-Commerce-Tech-Umfeld mit Fokus auf Product Adoption. Strukturierte und datenbasierte Portfoliobetreuung erforderlich. Workation innerhalb der EU, 30,5 Urlaubstage.
Anforderungen
- Verantwortung für B2B-Kundenportfolio (SaaS, E-Commerce, Tech)
- Kundenorientierung und Growth Mindset
- Strukturierte und vorausschauende Portfoliobetreuung
- Proaktive und empathische Kundenkommunikation
- Analytische und datenbasierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit Stakeholdern
Aufgaben
- Erfolg von Kund:innen ermöglichen
- Produkte integrieren und nutzen
- B2B-Kundenportfolio verantworten
- Product Adoption steigern
- Nutzung maximieren
- Value maximieren
- Nachhaltigen Kundenerfolg sicherstellen
- Mehrwert von Lösungen erhöhen
- Nutzung und Performance analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Lösungen effektiv integrieren
- Mid-sized Online-Shops betreuen
- Potenziale und Risiken erkennen
- Relevante KPIs steuern
- Entwicklung und Stabilität sichern
- Aktive Nutzung steigern
- Customer Value steigern
- Gezielte Maßnahmen ableiten
- Success-Pläne entwickeln
- Kundenziele mit Lösungen verknüpfen
- Konsistente Integration sicherstellen
- Perspektive der Kund:innen vertreten
- Strukturierte Insights liefern
- Lösungen weiterentwickeln
- Eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Hochwertige Customer Experience sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
Benefits
Mentoring & Coaching
- 4-wöchiges Onboarding
- Buddy-Programm
Workation & Sabbatical
- Workation innerhalb der EU
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- 2,5 zusätzliche freie Tage
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
- Unit-Events
- Culture & Value Week
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health Pass
Sonstige Vorteile
- Kontinuierliche Unterstützung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Trusted Shops SE (DE) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Betreuung von B2B-Kundenportfolios im E-Commerce-Tech-Umfeld mit Fokus auf Product Adoption. Strukturierte und datenbasierte Portfoliobetreuung erforderlich. Workation innerhalb der EU, 30,5 Urlaubstage.
Anforderungen
- Verantwortung für B2B-Kundenportfolio (SaaS, E-Commerce, Tech)
- Kundenorientierung und Growth Mindset
- Strukturierte und vorausschauende Portfoliobetreuung
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Aufgaben
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- Aktive Nutzung steigern
- Customer Value steigern
- Gezielte Maßnahmen ableiten
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- Kundenziele mit Lösungen verknüpfen
- Konsistente Integration sicherstellen
- Perspektive der Kund:innen vertreten
- Strukturierte Insights liefern
- Lösungen weiterentwickeln
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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