Erschaffe dich neu
Customer Success Specialist(m/w/x)
Full-timeRemoteExperienced
Berlin
from 64,000 - 73,000 / year
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ERErschaffe dich neu
Customer Success Coach(m/w/x)
Berlin
ab 3.000 / Monat
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Langfristige Begleitung von Klienten mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, inklusive 1:1- und Gruppencoachings. Erfahrung in strukturierter Betreuung und starker Kommunikationsfähigkeit erforderlich. 100% Remote-Arbeit mit festem Klientenstamm und Teamunterstützung.
Anforderungen
- Erfahrung in strukturierter Betreuung (Coaching, Pflege, öffentlicher Dienst, Beratung, Lehrer, Polizei, Bundeswehr oder vergleichbar)
- Starke Kommunikationsfähigkeit (Menschen abholen, Vertrauen aufbauen, Wahrheiten aussprechen)
- Disziplinierte, prozesstreue Arbeitsweise
- Emotionale Stabilität (empathisch sein ohne auszubrennen)
- Hintergrund in strukturierten Umfeldern (Bundeswehr, Polizei, Pflege, öffentlicher Dienst, Leistungssport o. ä.)
- Teamorientierung (gemeinsam aufbauen, Klientenstamm betreuen)
- Verlässlichkeit (kein Klient fällt durchs Raster, jede Beziehung zählt)
Aufgaben
- Klienten langfristig begleiten
- Echte Ergebnisse liefern
- Regelmäßige 1:1-Calls durchführen
- Gruppencoachings durchführen
- Follow-Ups durchführen
- Klienten aktiv durch das Programm führen
- Abbrüche erkennen und verhindern
- Klienten-Daten sauber dokumentieren
- Fortschritte tracken
- Klienten so betreuen, dass sie Teil der Community bleiben
- Dazu beitragen, dass Klienten den nächsten Schritt in ein Folgeprodukt gehen
- Bereitschaft und Potenzial für Folgeprodukte früh erkennen
- Den richtigen Moment für den nächsten Schritt aktiv begleiten
- Vertrauen aufbauen
- Verbindlichkeit erzeugen
- Klare Erwartungen setzen
- Schwierige Gespräche führen
- Klienten konfrontieren, wenn es dem Ergebnis dient
- Eigene KPIs im Blick behalten
- Aktiv an der eigenen Weiterentwicklung arbeiten
- Feedback annehmen und umsetzen
- Teil einer High-Performance-Kultur sein
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 100% Remote
Sonstige Vorteile
- Fester Klientenstamm
- Klare Strukturen
- Systeme und SOPs
Team Events & Ausflüge
- Teamunterstützung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Erschaffe dich neu erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Langfristige Begleitung von Klienten mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, inklusive 1:1- und Gruppencoachings. Erfahrung in strukturierter Betreuung und starker Kommunikationsfähigkeit erforderlich. 100% Remote-Arbeit mit festem Klientenstamm und Teamunterstützung.
Anforderungen
- Erfahrung in strukturierter Betreuung (Coaching, Pflege, öffentlicher Dienst, Beratung, Lehrer, Polizei, Bundeswehr oder vergleichbar)
- Starke Kommunikationsfähigkeit (Menschen abholen, Vertrauen aufbauen, Wahrheiten aussprechen)
- Disziplinierte, prozesstreue Arbeitsweise
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
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Branche
Wellness
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein inhabergeführtes Unternehmen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, das seit seiner Gründung 2018 zu einem der größten deutschen Anbieter in diesem Bereich gewachsen ist.
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