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Customer Service Specialist(m/w/x)
Kundenanfragen für Solarinstallateure bei Energie-Tech-Startup bearbeiten, Prozesse optimieren und Teamaufbau unterstützen. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch erforderlich, Energiebranchen-Erfahrung von Vorteil. Tiefe Einblicke in Technik und Produktentwicklung eines Energie-Tech-Startups.
Anforderungen
- Freude an Kundenberatung und Lösungsorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und effiziente Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Kommunikationsstärke in Deutsch und idealerweise Englisch
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Wohnort in Köln oder Bereitschaft zur Präsenz im Office
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Probleme lösen und positive Customer Experience sicherstellen
- Verbesserungspotenziale in den Abläufen erkennen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Strukturen schaffen und den Teamaufbau unterstützen
- Neue Teammitglieder einarbeiten
- Kund:innen-Insights sammeln und Feedback weitergeben
- Eng mit Produkt und Operations zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Echte Projekte
- Einblicke in Technik
Sonstige Vorteile
- Praxiserfahrung
- Einblicke in Produkt
Lockere Unternehmenskultur
- Einblicke in Kundenkommunikation
- Motiviertes und wertschätzendes Team
- Kurze Wege
- Offene Kommunikation
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- Hybrid-friendly Arbeitsumgebung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortung
Noch nicht perfekt?
- EINHUNDERT Energie GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Berlin
- SpotmyEnergy GmbH
Marktkommunikation Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Köln - BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDormagen - AkzoNobel
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerFrechen
Customer Service Specialist(m/w/x)
Kundenanfragen für Solarinstallateure bei Energie-Tech-Startup bearbeiten, Prozesse optimieren und Teamaufbau unterstützen. Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch erforderlich, Energiebranchen-Erfahrung von Vorteil. Tiefe Einblicke in Technik und Produktentwicklung eines Energie-Tech-Startups.
Anforderungen
- Freude an Kundenberatung und Lösungsorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche und effiziente Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Customer Service
- Kommunikationsstärke in Deutsch und idealerweise Englisch
- Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
- Wohnort in Köln oder Bereitschaft zur Präsenz im Office
Aufgaben
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Probleme lösen und positive Customer Experience sicherstellen
- Verbesserungspotenziale in den Abläufen erkennen
- Vorschläge zur Prozessoptimierung einbringen
- Strukturen schaffen und den Teamaufbau unterstützen
- Neue Teammitglieder einarbeiten
- Kund:innen-Insights sammeln und Feedback weitergeben
- Eng mit Produkt und Operations zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Echte Projekte
- Einblicke in Technik
Sonstige Vorteile
- Praxiserfahrung
- Einblicke in Produkt
Lockere Unternehmenskultur
- Einblicke in Kundenkommunikation
- Motiviertes und wertschätzendes Team
- Kurze Wege
- Offene Kommunikation
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Flexibles Arbeiten
- Hybrid-friendly Arbeitsumgebung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortung
Über das Unternehmen
SpotmyEnergy GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
The company is an energy tech startup helping solar installers sell more and make energy flexible.
Noch nicht perfekt?
- EINHUNDERT Energie GmbH
Kundenberater:in Photovoltaik Mieterstrom(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln, Berlin - SpotmyEnergy GmbH
Marktkommunikation Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Köln - BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDormagen - AkzoNobel
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerFrechen