Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hilden
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BABA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Dormagen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Bestellungen via CRM-System für einen E-Commerce-Logistikstandort. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Schichtplanung ohne Wochenendarbeit.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in E-Commerce-Abläufen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierung und Empathie
- Lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise auch unter Stress
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Teamfähigkeit im internationalen, multikulturellen Umfeld
Aufgaben
- Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat professionell betreuen
- Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bestellabwicklung, Retouren und Reklamationen im E-Commerce unterstützen
- Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren und pflegen
- Bei Prozessoptimierungen zur Serviceverbesserung mitwirken
- Schulungen zur Verbesserung des Kundenservice unterstützen
- Eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- Reibungslose Abläufe und konsistente Servicequalität sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielfältige und spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
- Flache Hierarchien
- Gelebte Duz-Kultur
- Positives Arbeitsumfeld
- Freiraum für eigene Ansätze
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Bis zu zwei Homeoffice-Tage
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Öffi Tickets
- Unterstützung im Bereich Mobilität
- Zuschüsse im Bereich Mobilität
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Sonstige Vorteile
- Austausch mit internationalen Partnern
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung übernehmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BA Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- AkzoNobel
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - Kleine Spedition GmbH
Sachbearbeiter - Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGrevenbroich - Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Expert(m/w/x)
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Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Bestellungen via CRM-System für einen E-Commerce-Logistikstandort. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Minutengenaue Arbeitszeiterfassung und Schichtplanung ohne Wochenendarbeit.
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in E-Commerce-Abläufen
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Aufgaben
- Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat professionell betreuen
- Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
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- Bestellabwicklung, Retouren und Reklamationen im E-Commerce unterstützen
- Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren und pflegen
- Bei Prozessoptimierungen zur Serviceverbesserung mitwirken
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- Flexibles Gleitzeitmodell
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Sonstige Vorteile
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Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortung übernehmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BA Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
BA Logistics GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein aufstrebendes Logistikunternehmen, das innovative Lösungen und Wachstum in der Lagerverwaltung bietet.
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