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GR
Graphax AG
gestern

Customer Service Specialist / Assistant administratif(m/w/x)

Lausanne
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Abwicklung von B2B-Aufträgen für Enterprise Content Management und Drucksysteme von der Erfassung bis zur Verrechnung. Erfahrung im Verkauf Innendienst sowie Navision-Kenntnisse erforderlich. Fundierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet, hohe Eigenverantwortung in lebhaftem Umfeld.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
  • Erfahrung im Verkauf Innendienst
  • Kenntnisse im Offert- und Vertragswesen
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP/Navision)
  • IT-Affinität
  • Teamfähigkeit
  • Rasche Auffassungsgabe
  • Eigeninitiative
  • Offener Kommunikationsstil
  • Hohe Kundenorientierung
  • Selbstständigkeit und Zielorientierung
  • Vernetztes analytisches Denken und Handeln
  • Flexibilität und Leistungsstärke
  • Belastbarkeit in hektischen Zeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Aufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung abwickeln
  • Offertanfragen, Bestellungen und Verträge auf Vollständigkeit prüfen
  • Interne Weisungen zu Rabattkompetenzen und Visa kontrollieren
  • EDV-Abwicklung der eingehenden Dokumente sicherstellen
  • Offerten, Aufträge und Verträge effizient und termingerecht verarbeiten
  • Vollständige Vertragsabrechnungen unter Einhaltung der Termine erstellen
  • Lieferprozesse, Installationen und Netzwerkanbindungen überwachen
  • Instruktionen und Service-Tickets koordinieren
  • Sämtliche Kundenanfragen bearbeiten und überwachen
  • Serviceaufträge per Telefon und E-Mail entgegennehmen und qualifizieren
  • Aufträge im ERP-System Dynamics/NAV erfassen
  • Reklamationen entgegennehmen und deren termingerechte Erledigung überwachen
  • Verkaufsaussendienst in administrativen Belangen unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeERP-SystemNavision

Sprachen

Deutschfließend

EnglischGrundkenntnisse

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • Anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Sonstige Vorteile

  • Selbstständigkeit

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Fundierte Einführung in das Aufgabengebiet

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Lebhaftes Arbeitsumfeld
  • Eingespieltes und motiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Graphax AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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