DKV Mobility
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ratingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ACActylis
Customer Service Representative(m/w/x)
Düsseldorf, Hamburg
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing customer interactions and order fulfillment for critical ingredient sourcing. Bachelor's degree and 2+ years operational experience required. Remote work, French language skills a plus.
Anforderungen
- Bachelor degree in Supply Chain, International Trade, Languages, or Sales
- Minimum 2 years operational experience as customer service/sales administration assistant
- MS Office skills: Word, Excel proficiency
- ERP: SAGE preferred
- English and French verbal and written skills
- Exceptional verbal and written communication skills
- Strong client-facing and communication skills
- Customer Service orientation
- Ability to work in fast-changing environment with international contacts
Aufgaben
- Manage customer interactions
- Handle inquiries and complaints
- Oversee order management
- Coordinate with logistics teams
- Ensure high customer satisfaction
- Maintain a positive, empathetic attitude
- Communicate with customers via email and phone
- Respond promptly to customer inquiries
- Register and manage customer orders
- Frame customer orders
- Register and manage supplier POs
- Track PO delivery dates
- Review invoices against POs
- Approve payments to Finance
- Meet delivery dates
- Inform customers of delays
- Update ERP with delivery status
- Send shipping documents to customers
- Coordinate customer forecasts with Demand Planning
- Participate in quarterly business reviews
- Acknowledge customer complaints
- Log complaints in the system
- Store relevant information for investigation
- Participate in complaint investigations
- Collaborate with Quality, Logistics, and external partners
- Provide timely and efficient solutions
- Show openness to continuous improvement
- Contribute to process optimization
- Participate in projects to enhance processes and satisfaction
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
- SAGE
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote work
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Actylis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Sales Operations Assistant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorfab 45.000 - 50.000 / Jahr - Solventum
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing customer interactions and order fulfillment for critical ingredient sourcing. Bachelor's degree and 2+ years operational experience required. Remote work, French language skills a plus.
Anforderungen
- Bachelor degree in Supply Chain, International Trade, Languages, or Sales
- Minimum 2 years operational experience as customer service/sales administration assistant
- MS Office skills: Word, Excel proficiency
- ERP: SAGE preferred
- English and French verbal and written skills
- Exceptional verbal and written communication skills
- Strong client-facing and communication skills
- Customer Service orientation
- Ability to work in fast-changing environment with international contacts
Aufgaben
- Manage customer interactions
- Handle inquiries and complaints
- Oversee order management
- Coordinate with logistics teams
- Ensure high customer satisfaction
- Maintain a positive, empathetic attitude
- Communicate with customers via email and phone
- Respond promptly to customer inquiries
- Register and manage customer orders
- Frame customer orders
- Register and manage supplier POs
- Track PO delivery dates
- Review invoices against POs
- Approve payments to Finance
- Meet delivery dates
- Inform customers of delays
- Update ERP with delivery status
- Send shipping documents to customers
- Coordinate customer forecasts with Demand Planning
- Participate in quarterly business reviews
- Acknowledge customer complaints
- Log complaints in the system
- Store relevant information for investigation
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- Collaborate with Quality, Logistics, and external partners
- Provide timely and efficient solutions
- Show openness to continuous improvement
- Contribute to process optimization
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Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
- SAGE
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote work
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Actylis erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Actylis
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company specializes in managing critical ingredients and raw materials, offering sourcing and manufacturing solutions.
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