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Customer Service Project Manager(m/w/x)
Planung und Steuerung von Customer Service Projekten für die internationale Vertriebsdrehscheibe der Liebherr-Gruppe. Erfolgreiche Leitung bereichsübergreifender Projekte im Customer Service/Vertrieb erforderlich. Viel Handlungsspielraum, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbar
- Erfolgreiche Leitung bereichsübergreifender Projekte (Customer Service/Vertrieb)
- Verständnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen sowie Händlernetzwerken
- Sicherer Umgang mit PM-Tools, CRM- und Reporting-Systemen
- Kommunikations-, Moderations- und Organisationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Teamgeist und interkulturelle Kompetenz
- Eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Sinn für Qualität und Ergebnisorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz)
Aufgaben
- Projekte im Customer Service planen, steuern und umsetzen
- Konzepte entwickeln und implementieren
- Projektpläne erstellen
- Ziele, Zeitrahmen und Budgets definieren
- Interdisziplinäre Projektteams koordinieren
- Mit internen Fachbereichen, Händlern und externen Partnern abstimmen
- Fortschritt, Kosten und Qualität überwachen
- Statusberichte und Präsentationen für das Management erstellen
- Risiken und Hindernisse erkennen und Lösungskonzepte erarbeiten
- Veränderungsprozesse unterstützen
- Eine Customer Service Spartenprojektroadmap erstellen und pflegen
- Projektmanagement Gremien der Sparte organisieren, durchführen und leiten
Berufserfahrung
- 5 - 10 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics
- Power BI
Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Handlungsspielraum
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Noch nicht perfekt?
- Liebherr-Components AGVollzeitmit HomeofficeSeniorBaden
- Viessmann Schweiz
Service Projektmanager / Planner Datacenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSpreitenbach - SFC Koenig AG
Product Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDietikon - Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil - Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil
Customer Service Project Manager(m/w/x)
Planung und Steuerung von Customer Service Projekten für die internationale Vertriebsdrehscheibe der Liebherr-Gruppe. Erfolgreiche Leitung bereichsübergreifender Projekte im Customer Service/Vertrieb erforderlich. Viel Handlungsspielraum, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder vergleichbar
- Erfolgreiche Leitung bereichsübergreifender Projekte (Customer Service/Vertrieb)
- Verständnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen sowie Händlernetzwerken
- Sicherer Umgang mit PM-Tools, CRM- und Reporting-Systemen
- Kommunikations-, Moderations- und Organisationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen, Teamgeist und interkulturelle Kompetenz
- Eigenständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Sinn für Qualität und Ergebnisorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (Deutschland, Österreich, Frankreich, Schweiz)
Aufgaben
- Projekte im Customer Service planen, steuern und umsetzen
- Konzepte entwickeln und implementieren
- Projektpläne erstellen
- Ziele, Zeitrahmen und Budgets definieren
- Interdisziplinäre Projektteams koordinieren
- Mit internen Fachbereichen, Händlern und externen Partnern abstimmen
- Fortschritt, Kosten und Qualität überwachen
- Statusberichte und Präsentationen für das Management erstellen
- Risiken und Hindernisse erkennen und Lösungskonzepte erarbeiten
- Veränderungsprozesse unterstützen
- Eine Customer Service Spartenprojektroadmap erstellen und pflegen
- Projektmanagement Gremien der Sparte organisieren, durchführen und leiten
Berufserfahrung
- 5 - 10 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics
- Power BI
Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Handlungsspielraum
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Über das Unternehmen
Liebherr-Components AG
Branche
Engineering
Beschreibung
Die Liebherr-Components GmbH ist als Handelsgesellschaft für den Vertrieb von Komponenten und Systemlösungen der Firmengruppe Liebherr in Deutschland zuständig.
Noch nicht perfekt?
- Liebherr-Components AG
Senior Process-/Org.-Developer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBaden - Viessmann Schweiz
Service Projektmanager / Planner Datacenter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSpreitenbach - SFC Koenig AG
Product Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDietikon - Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil - Electrolux
Field Operations Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMägenwil