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JUJuskys Gruppe GmbH

Customer Service Manager Dutch-speaking(m/w/x)

Laatzen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Kundenbetreuung für niederländische E-Commerce-Kunden im Bereich Haus, Garten, Sport per E-Mail und Telefon. Sehr gute Niederländischkenntnisse und erste E-Commerce-Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Bis zu 100% Home-Office-Möglichkeit.

Anforderungen

  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise E-Commerce
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, international
  • Gutes logisches Denkvermögen, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z.B. Amazon, eBay) von Vorteil
  • Sehr gute Niederländischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation, Teamgeist

Aufgaben

  • Niederländische Kund:innen per E-Mail und Telefon betreuen
  • Niederländische Kund:innen per E-Mail und Telefon beraten
  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Bestellungen bearbeiten
  • Reklamationen bearbeiten
  • Anliegen lösungsorientiert klären
  • Mit Logistik, Einkauf und Kundenservice kommunizieren
  • Kundenanfragen im System pflegen
  • Kundenanfragen im System dokumentieren
  • Bei Fragen zu Produkten unterstützen
  • Bei Fragen zu Lieferungen unterstützen
  • Bei Fragen zu Rücksendungen unterstützen
  • Hohes Servicelevel im niederländischen Markt sicherstellen

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Niederländisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Amazon
  • eBay
  • MS-Office

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien
  • Informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe

Modernes Büro

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
  • Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100 %)

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswege

Sinnstiftende Arbeit

  • Raum für eigene Ideen

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Fachliche und persönliche Entfaltung

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Mitarbeiterrabatte

  • Edenred City
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Juskys Gruppe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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