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FE
FELFEL
letzten Monat

Customer Service Manager (60%)(m/w/x)

Zürich
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle dreht sich alles um die Zufriedenheit der Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt professionell und freundlich verläuft, während du aktiv zur Verbesserung der Serviceprozesse beiträgst.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Ausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kommunikation, Hospitality, Tourismus oder vergleichbar
  • Problemlösungsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
  • Leidenschaft für gutes Essen und Begeisterungsfähigkeit
  • Motivation zu lernen und zu wachsen
  • Begeisterung für gutes Essen
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Nichtraucher
  • EU/EFTA oder Schweizer Arbeitsbewilligung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kundensupport leisten
  • Eingehende E-Mails, Feedback und Anrufe professionell bearbeiten
  • Kundenanfragen strukturiert bearbeiten und lösen
  • Proaktive Lösungen zur Qualitätssteigerung beitragen
  • Kundenservice-Prozesse kontinuierlich verbessern
  • Wissensaustausch mit Teammitgliedern fördern
  • Konsistenten, hochwertigen Kundenservice sicherstellen
  • Einblicke in verschiedene FELFEL-Bereiche gewinnen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Workation & Sabbatical

  • 2 Wochen Work from anywhere

Öffi Tickets

  • Finanzierung Halbtax-Abo

Großzügige Elternzeit

  • 16 Wochen voll bezahlte Elternzeit
  • 3 Wochen voll bezahlte Elternzeit

Sonstige Zulagen

  • Finanzieller Beitrag zur Kinderbetreuung

Team Events & Ausflüge

  • Tolle Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FELFEL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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