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Provet AG
vor 2 Monaten

Customer Service Collaborator(m/w/x)

Lyssach
Teilzeitmit Homeoffice

Beschreibung

Als Customer Service Collaborator bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeitest Bestellungen aus verschiedenen Kanälen. Du kümmerst dich um Reklamationen und pflegst wichtige Kundendaten, während du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizierst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung als TPA oder vergleichbare Qualifikation
  • •Freude am Kontakt mit Menschen und starkes Dienstleistungsverständnis
  • •Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, gute Ausdrucksweise in Französisch und Englisch
  • •Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Bestellungen aus verschiedenen Kanälen bearbeiten
  • •Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantworten
  • •Kunden vorwiegend in Deutsch und Französisch betreuen
  • •Verantwortung für Key Account Kunden übernehmen
  • •Reklamationen und Retouren bearbeiten
  • •Gutschriften erstellen
  • •Wichtige Kundendaten im CRM-System SFDC erfassen und pflegen
  • •Fakturierung mit dem ERP-System Navision durchführen
  • •Kundenempfang betreuen
  • •Allgemeine administrative Aufgaben unterstützen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Tierfreundliche Atmosphäre
  • •Flache Hierarchien

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gratis Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Provet AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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