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Customer Service Agent:in(m/w/x)
Bestandskundenbetreuung für Volkswagen-Konzernmarken via Telefon, Mail und Live Chat bei größtem privatem Vertragspartner. Berufserfahrung als Telefonist:in oder im Autohaus erforderlich. 2 Tage Homeoffice pro Woche.
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Einfühlungsvermögen
- Berufserfahrung als Telefonist*in oder Mitarbeiter*in in einem Autohaus
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
Aufgaben
- Bestandskund:innen telefonisch und per Mail betreuen und beraten
- Selbstständig Kontakt zu Bestandskund:innen aufnehmen
- Kundenanfragen bearbeiten und Termine vereinbaren
- Online-Anfragen über den Live Chat bearbeiten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
- Arbeitsprozesse im Team weiterentwickeln
- Neue Ideen in die Arbeitsabläufe einbringen
- Projektbezogene Tätigkeiten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
Mentoring & Coaching
- Exzellentes Onboarding
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice (2 Tage pro Woche)
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Noch nicht perfekt?
- LPDE LeasePlan Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
- ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Sparkassen DirektVersicherung AG
Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - auxmoney
Customer Management Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Capita Energie Service GmbH
Kundenberater Sales Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKrefeld
Customer Service Agent:in(m/w/x)
Bestandskundenbetreuung für Volkswagen-Konzernmarken via Telefon, Mail und Live Chat bei größtem privatem Vertragspartner. Berufserfahrung als Telefonist:in oder im Autohaus erforderlich. 2 Tage Homeoffice pro Woche.
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Einfühlungsvermögen
- Berufserfahrung als Telefonist*in oder Mitarbeiter*in in einem Autohaus
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
Aufgaben
- Bestandskund:innen telefonisch und per Mail betreuen und beraten
- Selbstständig Kontakt zu Bestandskund:innen aufnehmen
- Kundenanfragen bearbeiten und Termine vereinbaren
- Online-Anfragen über den Live Chat bearbeiten
- Qualitätsanforderungen sicherstellen
- Arbeitsprozesse im Team weiterentwickeln
- Neue Ideen in die Arbeitsabläufe einbringen
- Projektbezogene Tätigkeiten übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
Mentoring & Coaching
- Exzellentes Onboarding
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice (2 Tage pro Woche)
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Über das Unternehmen
Gottfried Schultz
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland und bietet eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen.
Noch nicht perfekt?
- LPDE LeasePlan Deutschland GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Sparkassen DirektVersicherung AG
Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - auxmoney
Customer Management Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Capita Energie Service GmbH
Kundenberater Sales Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKrefeld