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11
11 Dexcom Deutschland GmbH
vor 6 Monaten

Customer Experience/Journey Manager - Healthcare(m/w/x)

Mainz
Vollzeitmit HomeofficeManagement
AI/ML

Beschreibung

You analyze customer experience data and develop insights to improve business strategies. Your role involves collaborating with teams to define success metrics and drive continuous improvement through innovative solutions.

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Anforderungen

  • •Bachelor's degree in a related field
  • •Proven experience (3-5 years) in data analysis
  • •Proficiency in data analysis tools like SPSS
  • •Experience with data visualization tools like Tableau
  • •Proven experience in customer experience tools
  • •Strong experience in customer journey mapping
  • •Strong commitment to data accuracy
  • •Good understanding of statistical concepts
  • •Excellent analytical and problem-solving skills
  • •Solid project management skills
  • •Very good German & English skills
  • •Ability to work independently and in a team
  • •Experience in medical device industry is an asset

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Design and implement data collection methods.
  • •Conduct exploratory data analysis for trends.
  • •Develop and automate dashboards and reports.
  • •Perform ad-hoc analyses for business questions.
  • •Utilize statistical techniques and machine learning.
  • •Establish customer journey mapping for DACH region.
  • •Collaborate with teams to define KPIs.
  • •Stay updated on trends and recommend solutions.
  • •Provide training and support to stakeholders.

Tools & Technologien

SPSSTableauQualtricsGenesyssfdc

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Front row seat to CGM technology
  • •Comprehensive benefits program

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Global growth opportunities
  • •Access to career development programs

Startup-Atmosphäre

  • •Innovative, industry-leading organization
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 11 Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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