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AUAudi Interaction GmbH

Customer Care Agent(m/w/x)

Potsdam
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Bei Audi-Tochtergesellschaft: Mündliche und schriftliche Kundenanfragen zu Gewährleistung und Mobilitätsgarantie bearbeiten, Notrufe entgegennehmen. Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Schichtbereitschaft erwartet. Mobiles Arbeiten im In- und Ausland, vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Kundenorientierung, Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Aufgaben

  • Komplexe mündliche und schriftliche Kundenanfragen beantworten
  • Notrufe der Marke Audi entgegennehmen
  • Kundenstammdaten in den Datenbanken pflegen
  • Kundenkorrespondenz mittels Formbriefen und individuellen Schreiben bearbeiten
  • Mit internen und externen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • Korrekte und zeitgerechte Vorgangsbearbeitung gewährleisten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
  • Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten im In- und Ausland

Firmenwagen

  • Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Öffi Tickets

  • Bezuschusstes Job Ticket

Firmenfahrrad

  • Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte für Fitnessstudio
  • Rabatte für Shopping
  • Rabatte für Reisen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • Professionelle Einarbeitung und Schulung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Mittagsversorgung über Foodji
  • Unternehmenszuschuss zur Mittagsversorgung

Snacks & Getränke

  • Kostenfreie Getränke
  • Wechselndes Obstangebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Audi Interaction GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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