encontec GmbH
Projektleiter Customer Care(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Aalen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PAPaul Hartmann AG
Customer Care Agent(m/w/x)
Heidenheim an der Brenz
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen im Gesundheitswesen, inklusive Order-to-Cash-Prozess. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Kinderbetreuungszuschuss und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung/Weiterbildung
- Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) (von Vorteil)
- Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Selbständige, strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Gute SAP- und MS Office-Kenntnisse
Aufgaben
- Kundenanliegen im Kundencenter Care ganzheitlich bearbeiten
- Kundenanliegen im Kundencenter Care koordinieren
- Den Order-to-Cash-Prozess abwickeln
- Kunden telefonisch zu Produkten beraten und Auskunft geben
- Das Single Point of Contact-Prinzip sicherstellen
- Schnittstellen professionell managen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen ausbauen und pflegen
- Service- und Produktreklamationen annehmen, erfassen und nachverfolgen
- Abweichungen bei Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen klären
- Kundenanliegen gemeinsam mit dem Vertrieb bearbeiten
- Up- und Cross-Selling-Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung durchführen
- Kunden- und Vorgangsdaten in Systemen pflegen und dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitende Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
- Zuschuss zur Entgeltumwandlung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine mit Café Bar
- Yoga in der Mittagspause
Mitarbeiterrabatte
- Angebote im Mitarbeitershop
- Mitarbeiterrabatte auf Reisen
- Mitarbeiterrabatte auf Mode
- Mitarbeiterrabatte auf Technik
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu Fitness- und Yogastudios
- Zugang zu Schwimmbädern
- Zugang zu Crossfit- und Boulderhallen
- Gesundheitsangebote
- Hautkrebsscreenings
- Massageangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Online-Kurse für mentale Gesundheit
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Ganzheitliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen im Gesundheitswesen, inklusive Order-to-Cash-Prozess. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, Kinderbetreuungszuschuss und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung/Weiterbildung
- Erste Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung (wünschenswert)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce) (von Vorteil)
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- Kundenanliegen gemeinsam mit dem Vertrieb bearbeiten
- Up- und Cross-Selling-Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung durchführen
- Kunden- und Vorgangsdaten in Systemen pflegen und dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- SAP
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitende Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
- Zuschuss zur Entgeltumwandlung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine mit Café Bar
- Yoga in der Mittagspause
Mitarbeiterrabatte
- Angebote im Mitarbeitershop
- Mitarbeiterrabatte auf Reisen
- Mitarbeiterrabatte auf Mode
- Mitarbeiterrabatte auf Technik
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zugang zu Fitness- und Yogastudios
- Zugang zu Schwimmbädern
- Zugang zu Crossfit- und Boulderhallen
- Gesundheitsangebote
- Hautkrebsscreenings
- Massageangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Online-Kurse für mentale Gesundheit
Firmenfahrrad
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Paul Hartmann AG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
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