Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern, Münchenbuchsee
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
MEMedi24 AG
Customer Care Agent(m/w/x)
Bern
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und Video-Betreuung von Patient:innen in einem 24/7 telemedizinischen Kompetenzzentrum. Sichere Gesprächsführung in Deutsch und einer weiteren Sprache (B2) sowie Schichtbereitschaft erforderlich. 5 Wochen Ferien, Reka-Checks und ÖV-Beitrag.
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder äquivalente Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
- Sichere Gesprächsführung in Deutsch und mindestens einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch) auf B2-Niveau
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationsmitteln
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
Aufgaben
- Eingehende Anrufe von Kund:innen entgegennehmen
- Arzttermine registrieren
- Auskünfte zu Telmed-Produkten erteilen
- Kund:innen bei Anliegen unterstützen
- Anfragen zu Telmed-Produkten beantworten
- Kundendaten, Termine und Informationen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen
- Interaktionen und Anfragen aufzeichnen
- Kund:innen im technischen Support beraten
- Kund:innen bei digitalen Dienstleistungen unterstützen
- Kundenbeschwerden professionell behandeln
- Konflikte serviceorientiert lösen
- Komplexe Anliegen an Vorgesetzte oder Quality weiterleiten
- Kundenfeedback und Bewertungen sammeln
- An Schulungen zur Servicequalität teilnehmen
- Verbesserungsvorschläge zur Servicequalität einbringen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
- Reka-Checks
Öffi Tickets
- Beitrag zu ÖV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Medi24 AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Medi24 AG
Ärzt:in Telemedizin / Work@Home Doc(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBern - Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - IV-Stelle Kanton Bern
Sachbearbeiter:in Leistungen und Abrechnungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBern
MEMedi24 AG
Customer Care Agent(m/w/x)
Bern
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische und Video-Betreuung von Patient:innen in einem 24/7 telemedizinischen Kompetenzzentrum. Sichere Gesprächsführung in Deutsch und einer weiteren Sprache (B2) sowie Schichtbereitschaft erforderlich. 5 Wochen Ferien, Reka-Checks und ÖV-Beitrag.
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder äquivalente Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
- Sichere Gesprächsführung in Deutsch und mindestens einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch) auf B2-Niveau
- Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationsmitteln
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
Aufgaben
- Eingehende Anrufe von Kund:innen entgegennehmen
- Arzttermine registrieren
- Auskünfte zu Telmed-Produkten erteilen
- Kund:innen bei Anliegen unterstützen
- Anfragen zu Telmed-Produkten beantworten
- Kundendaten, Termine und Informationen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen
- Interaktionen und Anfragen aufzeichnen
- Kund:innen im technischen Support beraten
- Kund:innen bei digitalen Dienstleistungen unterstützen
- Kundenbeschwerden professionell behandeln
- Konflikte serviceorientiert lösen
- Komplexe Anliegen an Vorgesetzte oder Quality weiterleiten
- Kundenfeedback und Bewertungen sammeln
- An Schulungen zur Servicequalität teilnehmen
- Verbesserungsvorschläge zur Servicequalität einbringen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
- Reka-Checks
Öffi Tickets
- Beitrag zu ÖV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Medi24 AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Medi24 AG
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is a telemedicine competence center providing 24/7 care via phone and video, offering quick and reliable medical advice.
Noch nicht perfekt?
- Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern, Münchenbuchsee - Medi24 AG
Ärzt:in Telemedizin / Work@Home Doc(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBern - Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen - IV-Stelle Kanton Bern
Sachbearbeiter:in Leistungen und Abrechnungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBern