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CRM Applikationsmanager(m/w/x)
Analyse und eigenständige Umsetzung fachspezifischer Anforderungen innerhalb der Salesforce-Landschaft bei Hilfsorganisation mit über 500 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung oder Business Analyse erforderlich. Sinnstiftendes Arbeitsumfeld in 5-köpfigem Team mit hohem Gestaltungsspielraum.
Anforderungen
- Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Berufserfahrung als Applikationsmanager, Business Analyst oder CRM-Verantwortlicher
- Idealerweise Erfahrung mit Salesforce
- Kenntnisse in IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Prozessaffinität
- Kundenorientierung, Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2)
- Technisches Englisch
Aufgaben
- Salesforce-CRM-Landschaft gemeinsam im Team betreiben
- Support und Weiterentwicklung der CRM-Module sicherstellen
- Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen analysieren
- Fachspezifische Anforderungen detailliert spezifizieren
- Anforderungen innerhalb der CRM-Plattform selbstständig umsetzen
- Reibungslosen Applikationsbetrieb gewährleisten
- Incident-, Problem- und Change-Management durchführen
- Anwender:innen im 2nd-Level-Support unterstützen
- CRM- und Prozesshandhabung beratend begleiten
- Mit internen Kund:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
- Austausch mit Integratoren und externen Dienstleistern pflegen
- Bei Projekten zur CRM-Systemlandschaft mitwirken
- Datenmodelle und Prozesse pflegen und weiterentwickeln
- Qualitätssicherung der Schnittstellen verantworten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Nonprofit Cloud
- Marketing Cloud
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessantes Wirkungsfeld mit Gestaltungsspielraum
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnhaftigkeit der Arbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Gelebte Diversität und Chancengleichheit
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Noch nicht perfekt?
- SenevitaVollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorMuri bei Bern
- Stiftung Heilsarmee Schweiz
Projektleiter/in Organisationsentwicklung Senior(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - CARBAGAS AG
Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGümligen - Apleona Group
Digital Solutions Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel, Bern, Schaffhausen, Zürich - CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGümligen
CRM Applikationsmanager(m/w/x)
Analyse und eigenständige Umsetzung fachspezifischer Anforderungen innerhalb der Salesforce-Landschaft bei Hilfsorganisation mit über 500 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung oder Business Analyse erforderlich. Sinnstiftendes Arbeitsumfeld in 5-köpfigem Team mit hohem Gestaltungsspielraum.
Anforderungen
- Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Berufserfahrung als Applikationsmanager, Business Analyst oder CRM-Verantwortlicher
- Idealerweise Erfahrung mit Salesforce
- Kenntnisse in IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Prozessaffinität
- Kundenorientierung, Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2)
- Technisches Englisch
Aufgaben
- Salesforce-CRM-Landschaft gemeinsam im Team betreiben
- Support und Weiterentwicklung der CRM-Module sicherstellen
- Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen analysieren
- Fachspezifische Anforderungen detailliert spezifizieren
- Anforderungen innerhalb der CRM-Plattform selbstständig umsetzen
- Reibungslosen Applikationsbetrieb gewährleisten
- Incident-, Problem- und Change-Management durchführen
- Anwender:innen im 2nd-Level-Support unterstützen
- CRM- und Prozesshandhabung beratend begleiten
- Mit internen Kund:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
- Austausch mit Integratoren und externen Dienstleistern pflegen
- Bei Projekten zur CRM-Systemlandschaft mitwirken
- Datenmodelle und Prozesse pflegen und weiterentwickeln
- Qualitätssicherung der Schnittstellen verantworten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Französisch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Nonprofit Cloud
- Marketing Cloud
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interessantes Wirkungsfeld mit Gestaltungsspielraum
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnhaftigkeit der Arbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Gelebte Diversität und Chancengleichheit
Weiterbildungsangebote
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Über das Unternehmen
Schweizerisches Rotes Kreuz
Branche
NonProfit
Beschreibung
Das SRK setzt sich für eine menschlichere Welt ein.
Noch nicht perfekt?
- Senevita
Applikations-Manager:In Allround(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorMuri bei Bern - Stiftung Heilsarmee Schweiz
Projektleiter/in Organisationsentwicklung Senior(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - CARBAGAS AG
Senior Sachbearbeiter:in BackOffice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGümligen - Apleona Group
Digital Solutions Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBasel, Bern, Schaffhausen, Zürich - CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorGümligen