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SCSchweizerisches Rotes Kreuz

CRM Applikationsmanager(m/w/x)

Bern
VollzeitVor OrtSenior

Analyse und eigenständige Umsetzung fachspezifischer Anforderungen innerhalb der Salesforce-Landschaft bei Hilfsorganisation mit über 500 Mitarbeitenden. Mehrjährige Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung oder Business Analyse erforderlich. Sinnstiftendes Arbeitsumfeld in 5-köpfigem Team mit hohem Gestaltungsspielraum.

Anforderungen

  • Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
  • Berufserfahrung als Applikationsmanager, Business Analyst oder CRM-Verantwortlicher
  • Idealerweise Erfahrung mit Salesforce
  • Kenntnisse in IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
  • Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Prozessaffinität
  • Kundenorientierung, Kommunikations- und Beratungskompetenz
  • Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2)
  • Technisches Englisch

Aufgaben

  • Salesforce-CRM-Landschaft gemeinsam im Team betreiben
  • Support und Weiterentwicklung der CRM-Module sicherstellen
  • Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen analysieren
  • Fachspezifische Anforderungen detailliert spezifizieren
  • Anforderungen innerhalb der CRM-Plattform selbstständig umsetzen
  • Reibungslosen Applikationsbetrieb gewährleisten
  • Incident-, Problem- und Change-Management durchführen
  • Anwender:innen im 2nd-Level-Support unterstützen
  • CRM- und Prozesshandhabung beratend begleiten
  • Mit internen Kund:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
  • Austausch mit Integratoren und externen Dienstleistern pflegen
  • Bei Projekten zur CRM-Systemlandschaft mitwirken
  • Datenmodelle und Prozesse pflegen und weiterentwickeln
  • Qualitätssicherung der Schnittstellen verantworten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

DeutschfließendFranzösischfließendEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

SalesforceSales CloudService CloudNonprofit CloudMarketing Cloud

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Interessantes Wirkungsfeld mit Gestaltungsspielraum

Sinnstiftende Arbeit

  • Sinnhaftigkeit der Arbeit

Lockere Unternehmenskultur

  • Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Gelebte Diversität und Chancengleichheit

Weiterbildungsangebote

  • Unterstützung von Aus- und Weiterbildung

Flexibles Arbeiten

  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerisches Rotes Kreuz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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