DER TOUR Deutschland GmbH
CRM Application & Data Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDERTOUR Deutschland GmbH
CRM Application & Data Analyst(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung der CRM-Kundendatenbank und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Systemen wie Microsoft Dynamics Sales. Mehrjährige Berufserfahrung in analytischer Rolle oder Schnittstellenfunktion erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Studium (Wirtschaftswissenschaften, Mathematik, Statistik, (Wirtschafts-)Informatik) oder kaufmännische/IT-Ausbildung mit Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung
- Berufserfahrung in analytischer Rolle (Data Analytics, BI, Marktforschung) oder Schnittstellenfunktion (CRM, Marketing, BI, Controlling, IT)
- Kenntnisse mit CRM- und Analyse-/BI-Systemen (Microsoft Dynamics Sales, PowerBI) sowie Geschäftsprozess-Automation (Power Automate)
- Kenntnisse in Databricks, ATCOM, DAX, SQL, KNIME von Vorteil
- Umgang mit MS Office Anwendungen
- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufwand
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- CRM-Kundendatenbank und -systeme betreuen
- Funktionsfähigkeit von CRM-Systemen sicherstellen
- Schnittstellen zu Umsystemen betreuen
- Datenqualität und Datenflüsse überwachen
- Datenqualität und Datenflüsse optimieren
- Testmanagement-Prozesse sicherstellen
- Testmanagement-Prozesse optimieren
- CRM-Systemarchitektur weiterentwickeln
- Weitere Datenquellen anbinden
- Touchpoint-Systeme anbinden
- 360-Grad-Kundensicht optimieren
- Business-Anforderungen in Geschäftsprozesse überführen
- Als fachbereichsübergreifender Ansprechpartner agieren
- Als fachbereichsübergreifender Experte agieren
- Datenschutzrichtlinien einhalten
- IT-Security-Richtlinien einhalten
- Dienstleister steuern
- Budgetcontrolling durchführen
- Kostencontrolling durchführen
- Kennzahlen zur Steuerung des Kundenerlebnisses definieren
- Kennzahlen zur Optimierung des Kundenerlebnisses definieren
- Kennzahlen zur Steuerung der Kundenbindung definieren
- Kennzahlen zur Optimierung der Kundenbindung definieren
- Kennzahlen zur Steuerung des Kundenwertes definieren
- Kennzahlen zur Optimierung des Kundenwertes definieren
- Analysen verschiedener Datenquellen erstellen
- Regel-Reporting-Prozesse aufbauen
- Regel-Reporting-Prozesse sicherstellen
- Regel-Reporting-Prozesse weiterentwickeln
- Analysen adressatengerecht visualisieren
- Reports adressatengerecht visualisieren
- Analysen adressatengerecht präsentieren
- Reports adressatengerecht präsentieren
- Entscheidungsrelevante Insights kommunizieren
- 360-Grad-Kundensicht ausbauen
- Relevante Datenquellen anbinden
- Datenanreicherung durchführen
- Geschäftsprozesse optimieren
- Geschäftsprozesse automatisieren
- Stakeholder beraten
- Anforderungen an CRM-Systeme managen
- Implementierungsprozesse steuern
- Übergreifende Projektarbeit leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics Sales
- PowerBI
- Power Automate
- Databricks
- ATCOM
- DAX
- SQL
- KNIME
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Wellnessangebot
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DERTOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Kenntnisse in Databricks, ATCOM, DAX, SQL, KNIME von Vorteil
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
DERTOUR Deutschland GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der REWE Group und spezialisiert auf die Beschaffung von frischem Obst, Gemüse und Trockenfrüchten.
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