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Complaint Intake & Assessment Specialist(m/w/x)
Datenerfassung und Vollständigkeitsprüfung von Reklamationsfällen im Managementsystem eines Medizintechnik-Herstellers. Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. 30 Urlaubstage und diverse Sonderzahlungen.
Anforderungen
- Technische, kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Situationen und Persönlichkeiten
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Reklamationsdaten in das Reklamationsmanagementsystem eingeben
- Eng mit Kolleg:innen im Tätigkeitsbereich abstimmen
- Neue Reklamationen auf Vollständigkeit prüfen
- Kommunikationsaktivitäten bei unvollständigen Angaben durchführen
- Zugehörige administrative Tätigkeiten übernehmen
- Reklamationen bewerten und in Kategorien gruppieren
- Effiziente Entscheidungsfindung innerhalb vorgeschriebener Fristen ermöglichen
- Zusätzliche Informationen für andere Rollen beschaffen
- Manager:innen beim Reklamationsmanagement unterstützen
- Daten für die behördliche Berichterstattung vorbereiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Diverse Sonderzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Offenes Inhouse-Seminarprogramm
- Umfangreiches E-Learning-Angebot
- Fachliche Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits-Vorteilsangebote
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gesundheitsangebote
- Sportangebote
Kinderbetreuung
- Verschiedene Kinderbetreuungsangebote
Sonstige Vorteile
- Kulturangebote
Team Events & Ausflüge
- Freizeitangebote
Noch nicht perfekt?
- Maschinenfabrik Berthold HermleVollzeitmit HomeofficeJuniorGosheim
- KLS Martin Group
Clinical Affairs Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMühlheim an der Donau, Tuttlingen, Freiburg im Breisgau, Fridingen an der Donau - Karl Storz SE & Co. KG
Junior Referent Zoll(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorNeuhausen ob Eck - Sterilog GmbH
Customer Service Spezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNeuhausen ob Eck - KLS Martin Group
Quality Management Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMühlheim an der Donau, Tuttlingen, Freiburg im Breisgau, Fridingen an der Donau
Complaint Intake & Assessment Specialist(m/w/x)
Datenerfassung und Vollständigkeitsprüfung von Reklamationsfällen im Managementsystem eines Medizintechnik-Herstellers. Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie SAP-Kenntnisse erforderlich. 30 Urlaubstage und diverse Sonderzahlungen.
Anforderungen
- Technische, kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute SAP-Anwenderkenntnisse
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Situationen und Persönlichkeiten
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Reklamationsdaten in das Reklamationsmanagementsystem eingeben
- Eng mit Kolleg:innen im Tätigkeitsbereich abstimmen
- Neue Reklamationen auf Vollständigkeit prüfen
- Kommunikationsaktivitäten bei unvollständigen Angaben durchführen
- Zugehörige administrative Tätigkeiten übernehmen
- Reklamationen bewerten und in Kategorien gruppieren
- Effiziente Entscheidungsfindung innerhalb vorgeschriebener Fristen ermöglichen
- Zusätzliche Informationen für andere Rollen beschaffen
- Manager:innen beim Reklamationsmanagement unterstützen
- Daten für die behördliche Berichterstattung vorbereiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- SAP
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- Diverse Sonderzahlungen
Weiterbildungsangebote
- Offenes Inhouse-Seminarprogramm
- Umfangreiches E-Learning-Angebot
- Fachliche Weiterbildungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits-Vorteilsangebote
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gesundheitsangebote
- Sportangebote
Kinderbetreuung
- Verschiedene Kinderbetreuungsangebote
Sonstige Vorteile
- Kulturangebote
Team Events & Ausflüge
- Freizeitangebote
Über das Unternehmen
Karl Storz SE & Co. KG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ermöglicht Karrieren und fördert langfristige Beziehungen.
Noch nicht perfekt?
- Maschinenfabrik Berthold Hermle
Mitarbeiter Technische Reklamationen im Bereich Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorGosheim - KLS Martin Group
Clinical Affairs Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMühlheim an der Donau, Tuttlingen, Freiburg im Breisgau, Fridingen an der Donau - Karl Storz SE & Co. KG
Junior Referent Zoll(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorNeuhausen ob Eck - Sterilog GmbH
Customer Service Spezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNeuhausen ob Eck - KLS Martin Group
Quality Management Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMühlheim an der Donau, Tuttlingen, Freiburg im Breisgau, Fridingen an der Donau