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CO
Compass Group
vor 3 Monaten

Client Success Manager(m/w/x)

Kloten
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für bestehende Kund:innen und pflegst partnerschaftliche Beziehungen. Du erkennst ihre Bedürfnisse, analysierst Daten und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Kooperationen zu fördern.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • •Erfahrung im Kundenmanagement, Key Account Management oder Customer Success
  • •Fähigkeit, Kundenbeziehungen nachhaltig aufzubauen
  • •Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit Zahlen und Erfahrung in Budgetierung und Kalkulation
  • •Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientiertes Handeln
  • •Gutes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für bestehende Kund:innen sein
  • •Partnerschaftliche Beziehungen über alle Ebenen hinweg pflegen
  • •Kundenbedürfnisse erkennen und passende Maßnahmen initiieren
  • •Vereinbarte Leistungen reibungslos umsetzen
  • •Kundendaten, Feedbacks und Trends analysieren
  • •Potenziale für Weiterentwicklungen oder Zusatzleistungen identifizieren
  • •Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten
  • •Klare und transparente Kommunikation gegenüber den Kund:innen sicherstellen
  • •Bei der Erarbeitung von Kundenkonzepten, Präsentationen und Angeboten unterstützen
  • •Aktiv zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit beitragen
  • •Kündigungen vermeiden und langfristige Zusammenarbeit fördern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Compass Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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