Swissquote
Client Service Representative - BTA(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Dübendorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SWSwissquote
Client Service Representative - Digital channels(m/w/x)
Dübendorf
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Social Media für Schweizer Leader im Onlinebanking. Mehrjährige Kundendienst-Erfahrung oder Bankausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Anforderungen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Kundendienst-Erfahrung
- Erfahrung mit Chat-Systemen
- Interesse an KI-Lösungen für Chats
- Interesse an modernen Kommunikationskanälen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken
- Freude am Kundenkontakt
- Vernetztes Denken
- Affinität zur Börse
- Kenntnisse in Ticket-Systemen
- Fähigkeit Gefahren zu erkennen und einzuschätzen
- Hilfsbereitschaft
- Überblick in hektischen Situationen
- Flexibilität
- Lernbereitschaft
Aufgaben
- Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail, Brief, Chat und Social Media bearbeiten
- Kundenanfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch bearbeiten
- Kundenbetreuung rund um Dienstleistungen und Trading Produkte anbieten
- Kundenbeschwerden selbstständig bearbeiten
- Eingegangene Anfragen mit Fachabteilungen koordinieren und delegieren
- Fachabteilungen bei Abklärungen und Kundenaufträgen unterstützen
- Technischen Support für Applikationen (Mobile, Webplattform) leisten
- Bei der Weiterentwicklung von Applikationen (Mobile, Webplattform) mithelfen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Chat-Systeme
- Ticket-System
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swissquote erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- TP Deutschland
Call Center Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorZürichab CHF 51.825 / Jahr - Livit AG
Kunden Service Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Vaudoise Assurances
Mitarbeiter:in Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf - Allianz Schweiz
Backoffice Agent Direct mit Italienischkenntnissen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorWallisellen
SWSwissquote
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Dübendorf
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Chat und Social Media für Schweizer Leader im Onlinebanking. Mehrjährige Kundendienst-Erfahrung oder Bankausbildung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Anforderungen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Kundendienst-Erfahrung
- Erfahrung mit Chat-Systemen
- Interesse an KI-Lösungen für Chats
- Interesse an modernen Kommunikationskanälen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken
- Freude am Kundenkontakt
- Vernetztes Denken
- Affinität zur Börse
- Kenntnisse in Ticket-Systemen
- Fähigkeit Gefahren zu erkennen und einzuschätzen
- Hilfsbereitschaft
- Überblick in hektischen Situationen
- Flexibilität
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Aufgaben
- Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail, Brief, Chat und Social Media bearbeiten
- Kundenanfragen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch bearbeiten
- Kundenbetreuung rund um Dienstleistungen und Trading Produkte anbieten
- Kundenbeschwerden selbstständig bearbeiten
- Eingegangene Anfragen mit Fachabteilungen koordinieren und delegieren
- Fachabteilungen bei Abklärungen und Kundenaufträgen unterstützen
- Technischen Support für Applikationen (Mobile, Webplattform) leisten
- Bei der Weiterentwicklung von Applikationen (Mobile, Webplattform) mithelfen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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- Abgeschlossene Berufsausbildung
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Snacks & Getränke
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Betriebliche Altersvorsorge
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- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
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Über das Unternehmen
Swissquote
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is the Swiss leader in online banking, providing trading, investing, and banking services to over 500,000 clients.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtJuniorDübendorf - TP Deutschland
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Vollzeitnur vor OrtJuniorZürichab CHF 51.825 / Jahr - Livit AG
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - Vaudoise Assurances
Mitarbeiter:in Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDübendorf - Allianz Schweiz
Backoffice Agent Direct mit Italienischkenntnissen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtSeniorWallisellen