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Business Analyst Production Support - Transactional (Level 2)(m/w/x)
Berlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Client interaction and incident management for transactional wealth management technology. Fluency in German and English required. Exposure to global financial institutions, complex transactional systems.
Anforderungen
- Proven performance in similar role
- Knowledge of ITIL processes
- Fluency in German and English
- Technical degree in IT or business
Aufgaben
- Interact with clients to ensure service delivery
- Analyze customer requirements and production issues
- Monitor and maintain application availability
- Coordinate with service desks and delivery units
- Follow the end-to-end incident management process
- Perform impact analysis and troubleshooting
- Consolidate new client requirements at a high level
- Translate business requirements into technical specifications
- Coordinate and support user acceptance testing
- Manage expectations for end users and stakeholders
- Onboard new bank services into service delivery
- Propose ideas to improve service delivery quality
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avaloq erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- Fluency in German and English
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Aufgaben
- Interact with clients to ensure service delivery
- Analyze customer requirements and production issues
- Monitor and maintain application availability
- Coordinate with service desks and delivery units
- Follow the end-to-end incident management process
- Perform impact analysis and troubleshooting
- Consolidate new client requirements at a high level
- Translate business requirements into technical specifications
- Coordinate and support user acceptance testing
- Manage expectations for end users and stakeholders
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Über das Unternehmen
Avaloq
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions worldwide.
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