Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Berater Kundenservice mit Kassenverantwortung(m/w/x)
Kundenberatung und Überleitung zu digitalen Services in Deutschlands führender Bank. Kaufmännische Ausbildung oder Bankkauffrau/-mann erforderlich. Umfangreiche Gesundheitsleistungen und Impfangebote.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation
- Verlässliche Arbeitsweise, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres Auftreten und Interesse an Einarbeitung in neue Aufgaben
- Erste Erfahrungen in Terminvereinbarung und Kundenüberleitung, Interesse an digitalen Features
- Grundkenntnisse über Privatkundenprodukte und digitale Services (wünschenswert)
Aufgaben
- Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und deren Wünsche fungieren
- Kund:innen bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen routiniert auf Selbstbedienungs-Terminals und andere Kanäle überleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Funktionen digitaler Services erläutern und von der digitalen Handhabung überzeugen
- Aktive Terminvereinbarung und Überleitung an Berater:innen in der Filiale durchführen
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
- Täglichen Bargeldbestand im Rahmen der Poolkasse verwalten
- Komplettes Kassengeschäft eigenverantwortlich abwickeln
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
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Öffi Tickets
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- Als zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und deren Wünsche fungieren
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- Funktionen digitaler Services erläutern und von der digitalen Handhabung überzeugen
- Aktive Terminvereinbarung und Überleitung an Berater:innen in der Filiale durchführen
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Benefits
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- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
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- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Deutsche Bank
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil der Deutsche Bank Group und fördert eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.
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