AccorHotel
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bern
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ACAccorHotel
Assistant Front Desk Manager(m/w/x)
Bern
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Co-Leitung des Front Office Teams in einem 4* Superior Swissôtel mit angeschlossenem Kongresszentrum und Casino. Mehrjährige Front Office und Führungserfahrung erforderlich. Arbeit in einem vielseitigen Hospitality-Komplex mit Hotel, Kongresszentrum und Casino.
Anforderungen
- Mehrjährige Front Office Berufserfahrung (idealerweise Accor Gruppe) und Führungserfahrung
- Sehr guter Umgang mit Hotel-IT-Systemen (PMS Opera Cloud)
- Sicheres Verständnis für Front-Office-Abläufe, Kennzahlen, Qualitätsstandards, Revenue Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Belastbarkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität, Blick für Details und operative Qualität
- Verbindliches Auftreten gegenüber Gästen, Team und Schnittstellen
Aufgaben
- Gäste aktiv betreuen
- Upselling-Maßnahmen umsetzen
- Beschwerdemanagement professionell durchführen
- Feedbackmanagement professionell durchführen
- Front-Office-Team mitführen
- Front-Office-Team schulen
- Leistungsentwicklung des Teams fördern
- Informationsfluss im Team sicherstellen
- Informationsfluss zu Schnittstellen sicherstellen
- Kassenwesen mitverantworten
- Rechnungsführung mitverantworten
- Credit Policy mitverantworten
- Regelmässige Qualitätskontrollen durchführen
- Als Manager on Duty Einsätze leisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PMS Opera Cloud
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AccorHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Hotel Schweizerhof Bern AG
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - Tertianum
Teamleiter:in Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern - Remimag Gastronomie AG
Betriebsassistent:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern - Hotel Schweizerhof Bern AG
Guest Experience Supervisor(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBern
ACAccorHotel
Assistant Front Desk Manager(m/w/x)
Bern
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
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- Sehr guter Umgang mit Hotel-IT-Systemen (PMS Opera Cloud)
- Sicheres Verständnis für Front-Office-Abläufe, Kennzahlen, Qualitätsstandards, Revenue Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Belastbarkeit, Struktur und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität, Blick für Details und operative Qualität
- Verbindliches Auftreten gegenüber Gästen, Team und Schnittstellen
Aufgaben
- Gäste aktiv betreuen
- Upselling-Maßnahmen umsetzen
- Beschwerdemanagement professionell durchführen
- Feedbackmanagement professionell durchführen
- Front-Office-Team mitführen
- Front-Office-Team schulen
- Leistungsentwicklung des Teams fördern
- Informationsfluss im Team sicherstellen
- Informationsfluss zu Schnittstellen sicherstellen
- Kassenwesen mitverantworten
- Rechnungsführung mitverantworten
- Credit Policy mitverantworten
- Regelmässige Qualitätskontrollen durchführen
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
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- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Karriere- und Weiterentwicklung
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Über das Unternehmen
AccorHotel
Branche
Hospitality
Beschreibung
The company operates a series of open-house hotels, providing vibrant public spaces and a local experience for guests.
Noch nicht perfekt?
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Front Office Manager(m/w/x)
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Front Office Agent(m/w/x)
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Teamleiter:in Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBern - Remimag Gastronomie AG
Betriebsassistent:in(m/w/x)
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Guest Experience Supervisor(m/w/x)
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