CargoBeamer AG
Kundenbetreuer:in – Key Accounts & Eskalation(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACargoBeamer intermodal operations GmbH
Account Manager Transport & Operations (Intermodal)(m/w/x)
Leipzig
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Key Accounts im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr für Logistikzukunftsgestalter. Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise Logistik/Transport, erforderlich. Entwicklungschancen im motivierenden Betriebsklima.
Anforderungen
- Kaufmännische oder logistische Ausbildung/Studium
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care, Kundenservice oder Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten, Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr
- Berührungspunkte mit CRM/CX-Systemen
- Französisch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Definierte Key Accounts betreuen
- Kundenkommunikation über alle Kanäle steuern
- Komplexe Anfragen und Eskalationen lösen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation bearbeiten
- Sauberes Follow-up bei Anfragen und Eskalationen sicherstellen
- Hauptansprechpartner:in für Key Accounts sein
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Professionellen Tone of Voice sicherstellen
- Hohe Ticketqualität sicherstellen
- An Kundenterminen teilnehmen
- An KPI-Reviews teilnehmen
- Schnittstelle zu Operations, Disposition und Terminals sein
- Support bei der Nutzung des TMS leisten
- Relevante Sendungsdaten pflegen
- Kurzfristige Angebote erstellen
- Transportpotenziale identifizieren
- Zu Prozessstabilität beitragen
- Zur kontinuierlichen Verbesserung im Customer Care beitragen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM/CX-Systeme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CargoBeamer intermodal operations GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Leipziger Logistikdienstleistungsgesellschaft mbH (LDG)
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Anforderungen
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- Mehrjährige Erfahrung in Customer Care, Kundenservice oder Account Management (idealerweise Logistik/Transport)
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten, Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Situationen
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- Erfahrung im kombinierten Verkehr/Schienengüterverkehr
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Aufgaben
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- Kundenkommunikation über alle Kanäle steuern
- Komplexe Anfragen und Eskalationen lösen
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- Support bei der Nutzung des TMS leisten
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Tools & Technologien
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Über das Unternehmen
CargoBeamer intermodal operations GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
CargoBeamer gestaltet die Zukunft der Logistik und bietet ein motivierendes Betriebsklima mit Entwicklungschancen.
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