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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

EMEmil Frey Betriebs AG

Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)

Safenwil
VollzeitVor OrtManagement

Organisation und Überwachung von Transportdienstleistungen inklusive Verzollung für einen Automobilhändler. Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und der Logistik erforderlich. Neuwagen, Servicearbeiten und Tankkarten als Benefits.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung (Logistik, Kundendienst, kaufmännisch-technisch)
  • Weiterbildung (Logistik, Prozessmanagement, Führung)
  • Mehrjährige Erfahrung (Kundendienst, Retouren, Logistik), idealerweise Führungserfahrung
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Prozess- und Qualitätsverständnis, IT-Affinität
  • Oracle WMS Kenntnisse (von Vorteil)
  • Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen, Auswertungen, Kennzahlen
  • Strukturierte, selbständige, belastbare Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Französischkenntnisse (wünschenswert)

Aufgaben

  • Hohe Dienstleistungsqualität sicherstellen
  • Transportdienstleistungen inkl. Verzollung organisieren und überwachen
  • Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Retouren-, Austausch- und Garantieteile bearbeiten und abwickeln
  • Fehler- und Reklamationsursachen analysieren
  • Verbesserungsmassnahmen einleiten
  • Mitarbeiter:innen fachlich führen, betreuen und weiterentwickeln
  • Veränderungs- und Prozessoptimierungen unterstützen
  • Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
  • IT- und Systemsupport-Aufgaben übernehmen
  • Reibungslosen Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik, IT und internen Stellen sicherstellen
  • In bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Französischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Oracle Warehouse Management Systems (WMS)
  • ERP- und Logistiksystemen

Benefits

Firmenwagen

  • Neu- und Gebrauchtwagen
  • Tankkarten

Sonstige Vorteile

  • Servicearbeiten und Ersatzteile

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fahrzeug- und Krankenversicherungen

Mitarbeiterrabatte

  • Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Betriebs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • ait Schweiz

    Teamleiter:in Service Innendienst(m/w/x)

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    Nebikon
  • Thommen

    Leiter Disposition Region Ost(m/w/x)

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    Amriswil, Schwarzenbach, Staad
  • IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions

    Serviceleiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Olten
  • Boost inc

    Logistics Coordinator(m/w/x)

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    Olten, Zürich
  • Emil Egger AG

    Transport Disponent/in(m/w/x)

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