Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

EM
Emil Frey Betriebs AG
vor 6 Tagen

Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)

Safenwil
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

Als Führungskraft verantwortest du die Servicequalität im Kundendienst und leitest ein achtköpfiges Team. Du optimierst Prozesse, steuerst die Logistik und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Ausbildung im Logistik-, Kundendienst- oder kaufmännisch-technischen Umfeld
  • •Weiterbildung in Logistik, Prozessmanagement oder Führung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst-, Retouren- oder Logistikumfeld, idealerweise Führungserfahrung
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sehr gutes Prozess- und Qualitätsverständnis sowie hohe IT-Affinität
  • •Kenntnisse über Oracle Warehouse Management Systems (WMS) von Vorteil
  • •Erfahrung mit ERP- und Logistiksystemen, Auswertungen und Kennzahlen
  • •Strukturierte, selbständige und belastbare Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Freude an Zusammenarbeit und Veränderung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Hohe Dienstleistungsqualität im Kundendienst, Retouren und Entsorgung sicherstellen
  • •Transportdienstleistungen inklusive Verzollungsabläufe organisieren und überwachen
  • •Reklamationen, Schadensmeldungen sowie Austausch- und Garantieteile abwickeln
  • •Fehler- und Reklamationsursachen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen einleiten
  • •Acht Mitarbeiter:innen im Bereich Kundendienst und Retouren fachlich führen
  • •Veränderungs- und Prozessoptimierungen bei Qualität, Produktivität und Kosten unterstützen
  • •Statistiken, Kennzahlen und Qualitätsreports erstellen und auswerten
  • •Aufgaben im IT- und Systemsupport übernehmen
  • •Informationsfluss zu Import, Retail, Logistik und IT sicherstellen
  • •In bereichsübergreifenden Projekten aktiv mitarbeiten

Tools & Technologien

Oracle Warehouse Management Systems (WMS)ERP-SystemeLogistiksysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen auf Neu- und Gebrauchtwagen
  • •Vergünstigungen auf Servicearbeiten und Ersatzteile
  • •Vergünstigungen auf Fahrzeug- und Krankenversicherungen
  • •Vergünstigte Tankkarten
  • •Vergünstigungen auf Hotels

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Eigene attraktive Pensionskasse

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Unternehmensperspektive

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •Mindestens 25 Tage Ferien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey Betriebs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Safenwil
  • Emil Frey Betriebs AG

    Abteilungsleiter Hochregallager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Härkingen
  • LARAG / LIGA

    Kundendienstberater:in(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Härkingen
  • Jaguar Land Rover Schweiz AG

    Regional After Sales Manager / Zonenleiter After Sales(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Safenwil
  • Boost inc

    Logistics Coordinator(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Olten, Zürich
  • Jaguar Land Rover Schweiz AG

    Spezialist:in Kundenbeziehungsmanagement(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Safenwil
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben