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ZO
zollsoft
vor 6 Monaten

1st Level Support(m/w/x)

Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und nutzt eine dynamische Wissensdatenbank, um schnell Lösungen zu finden. Du arbeitest im Schichtsystem und trägst aktiv zur Verbesserung des Supports bei, während du stets freundlich und hilfsbereit bleibst.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrungen im Support oder Kundenbetreuung
  • •Herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und analytisches Denken
  • •Professionelles und freundliches Auftreten, wertschätzende Kommunikation
  • •Kenntnis von Apple-Geräten
  • •Erste Erfahrungen im Arztsoftware-Bereich oder Medizinbranche
  • •Lust auf selbständige und proaktive Arbeit in einem mittelständischen Unternehmen
  • •Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanliegen schnell erfassen
  • •Supportbegleiter zur Lösungssuche nutzen
  • •Wichtige Infos an das 2nd-Level-Supportteam übergeben
  • •Telefonzeiten im Schichtsystem abdecken
  • •Kunden freundlich unterstützen
  • •Aktiv an der Verbesserung des Supportbegleiters arbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Steuerfreie Shoppingkarte

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitskurse

Team Events & Ausflüge

  • •Super Team
  • •Team Events

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

  • •Job Crafting

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Förderung der physischen und psychischen Gesundheit

Snacks & Getränke

  • •Obst und Getränke

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitäts-/Internetzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zollsoft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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