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VIViseca Payment Services SA

1st Level Fraud/Kundenberater 1st Level Betrugsprävention(m/w/x)

Bioggio
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Telefonische Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht und Bearbeitung von Kartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Kaufmännische Grundausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, sorgfältige Einführung.

Anforderungen

  • Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
  • Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
  • Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft
  • Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung
  • Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder Schichtarbeit von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Interesse an Betrugsprävention und kundenorientierter Beratung
  • Ruhige, souveräne Persönlichkeit und Teamfähigkeit
  • Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
  • Bearbeitung von Anliegen zu Debit- und Kreditkartensperrungen
  • Klärung von Transaktionen bei Betrugsverdacht
  • Veranlassung von definitiven Kartensperrungen
  • Organisation von Kartenersatz
  • Einleitung schadensmindernder Massnahmen
  • Analyse von Betrugsverdachtsfällen
  • Umsetzung von definierten Prozessen
  • Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Französisch – fließend
  • Englisch – Grundkenntnisse
  • Italienisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS-Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice möglich

Lockere Unternehmenskultur

  • Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur

Mentoring & Coaching

  • Sorgfältige Einführung

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Anstellungsbedingungen

Sonstige Zulagen

  • Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viseca Payment Services SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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