Working Student Customer Service Agent(m/w/x)

# Working Student Customer Service Agent (all genders) City: Ebelsbach Job Function: Operations Job Area: Customer Service Seniority Level: Student Date: Apr 29, 2025 ## BUSINESS UNIT Als HRS Business Unit Pay sind wir auf die globale Beschaffung, Prüfung und Anreicherung von Rechnungsdaten aus Geschäftsreiseprozessen und deren Export in nachgelagerte Systeme spezialisiert. Wir sind in der Lage, Kundenanforderungen in maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen. ## POSITION Um unser weiteres Wachstum zu sichern und unser bestehendes Customer Service Center zu unterstützen, suchen wir einen Werkstudent Customer Service Agent (m/w/d) in Ebelsbach. ## CHALLENGE * Erfassung, Dokumentation, Kontrolle und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanforderungen (telefonisch und schriftlich) in Bezug auf Kundenanforderungen, Abrechnungsverfahren und Vertragsdaten mit unserer hauseigenen EDV-Systeme * Sicherstellung der Prozessqualität * Sachgerechte und professionelle Kundenberatung im Rahmen von Service- und Abrechnungsprozessen * Eigenverantwortliche Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenzen ## FOR THIS EXCITING MISSION YOU ARE EQUIPPED WITH... * **Einschreibung im Studiengang Business Tourism oder einem verwandten Bereich** – idealerweise mit dem Fokus auf Betriebswirtschaft, Tourismusmanagement oder einem ähnlichen Studienfeld. * **Gute Kenntnisse im MS Office-Paket**. * **Kundenorientierte und überzeugende Kommunikation**. * **Teamorientierte Arbeitsweise**. * **Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse**. ## PERSPECTIVE Zugang zu einem globalen Netzwerk eines weltweit vereinten und gegenseitig verantwortlichen „Stammes von Intrapreneuren“, der sich leidenschaftlich für die Erneuerung der Reisebranche einsetzt und dabei die Art und Weise, wie Unternehmen bleiben, arbeiten und bezahlen, neu erfindet. Unser unternehmerisch geprägtes Umfeld mit voller Eigenverantwortung und Umsetzungsorientierung bietet Ihnen die Möglichkeit, zu einer größeren Mission beizutragen und dabei persönlich und beruflich auf dieser einzigartigen Reise zu wachsen. Sie werden kontinuierlich von einer radikalen Kultur der Retrospektiven und der kontinuierlichen Verbesserung lernen und aktiv dazu beitragen, das Geschäftsleben besser, intelligenter und nachhaltiger zu gestalten. ## LOCATION, MOBILITY, INCENTIVE Arbeitsort: HRS Group, Bahnhofstraße 8, 97500 Ebelsbach **Rahmenbedingungen:** * **ARBEITEN IN TEILZEIT MÖGLICH** * Vollzeit-Wochenstunden: 40 * Arbeitszeit: von 8 bis 17 Uhr * Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation prägen unsere aufgeschlossene Kultur * Angenehmes Arbeitsumfeld * Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet Req ID: 18172 **Job Segment:** Tourism, Travel Industry, Customer Service, Travel