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Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Kunden über verschiedene Kanäle. Dabei sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Retouren und Lieferungen.

Requirements:

Ausgeprägte Kundenorientierung
Spaß am Schreiben und Kundenumgang
Teamfähigkeit und positives Wesen
Freundliche und kommunikative Art
Flexibilität
Versierter Umgang mit PC und Office
Fließende Deutschkenntnisse

Tasks:

1st-Level Anfragen per Email und Telefon bearbeiten
Fragen zum Bestellstatus klären
Retouren und Lieferungen bearbeiten
Kundenkonto-Anfragen beantworten
Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen

Benefit