Du repräsentierst Dimplex bei den Kunden, kümmerst dich um Reklamationen und bist verantwortlich für die Installation, Wartung und Beratung von Wärmepumpen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer
- •Erste Berufserfahrung als Servicetechniker wünschenswert
- •Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Führerschein der Klasse B erforderlich
- •Bereitschaftsdienst 3-4 Mal im Jahr
Deine Aufgaben
- •Dimplex bei Kunden repräsentieren
- •Kunden nach Reklamationen positiv betreuen
- •Wärmepumpen in Betrieb setzen
- •Wärmepumpen reparieren und warten
- •Kunden in die Bedienung einweisen
- •Fehler und Störungsursachen erkennen
- •Sichere und kompetente Lösungen finden
- •Serviceorientierte Beratung anbieten
- •Zu Dimplex Servicepaketen beraten
Deine Vorteile
Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag
30 Tage Jahresurlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Sehr gute Work-Life-Balance
Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
Gemeinsame Trainings
Moderne digitale Auftragsabwicklung
Servicefahrzeug und hochwertiges Werkzeug
Modernes IT-Equipment
Original Beschreibung
# Servicetechniker (m/w/d) Region West
* Darmstadt
* Landau in der Pfalz
* Münster
* Berufserfahrung
* Kundenbetreuung, Hotline
* Vollzeit
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## Woran Sie zukünftig mitwirken werden:
* Als Servicetechniker (m/w/d) repräsentieren Sie Dimplex bei unseren Kunden
* Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden nach einer Reklamation, einer Störungsbehebung oder einer Serviceleistung einen positiven Eindruck von unserem Unternehmen behalten
* Sie setzen Wärmepumpen in Betrieb, reparieren und warten diese und weisen unsere Kunden in die Bedienung der Anlage ein
* Auf einen Blick erkennen Sie Fehler und Störungsursachen und finden eine sichere und kompetente Lösung
* Den Kundenkontakt nutzen Sie für eine serviceorientierte Beratung und beraten kompetent zu den Dimplex Servicepaketen mit Garantieverlängerung.
## Wodurch Sie uns begeistern:
* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Anlagenmechaniker SHK (m/w/d)
* Im Idealfall bringen Sie bereits erste Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) im Kundendienst mit
* Mit ausgeprägter Serviceorientierung, vertriebsorientiertem Denken, Kommunikationsstärke und einem Führerschein der Klasse B runden Sie Ihr Profil ab
* Unser Servicetechniker wechseln sich im telefonischen Bereitschaftsdienst ab. Somit ist lediglich 3-4 Mal im Jahr eine Bereitschaftswoche zu erbringen, die wir selbstverständlich gesondert vergüten.
## Wodurch wir Sie begeistern:
* Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
* 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (über unseren Kooperationspartner Hansefit)
* sehr gute Work-Life-Balance durch Einfluss auf auftragsfreie Zeit
* Professionelle und umfangreiche Einarbeitung
* Gemeinsame Trainings mit unseren Experten in Kulmbach
* Moderne und digitale Auftragsabwicklung mit Microsoft Dynamics
* Servicefahrzeug, hochwertiges Werkzeug und Messgeräte sowie modernes IT-Equipment (Laptop und Smartphone)