Du berätst Kunden sowohl persönlich als auch am Telefon, organisierst Servicetermine und kümmerst dich um Kostenvoranschläge. Außerdem verwaltest du Serviceaufträge, pflegst Daten und unterstützt an verschiedenen Standorten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich
- •Reisebereitschaft für regelmäßige Pendelreisen
- •Erfahrung als Serviceberater
- •Kundenorientierung und kompetente Beratung
- •Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
- •Technische Affinität zu PC und Office-Anwendungen
Deine Aufgaben
- •Kunden persönlich und telefonisch beraten
- •Servicetermine koordinieren und organisieren
- •Kostenvoranschläge erstellen und kommunizieren
- •Serviceaufträge organisieren und verwalten
- •Kunden- und Fahrzeugdaten pflegen
- •Neukunden anlegen
- •An verschiedenen Standorten flexibel unterstützen
- •An Qualifizierungsmaßnahmen zur Verbesserung teilnehmen
- •Garantie- und Kulanzanträge prüfen und abwickeln
- •Relevante Unterlagen dokumentieren und archivieren
- •Mit Herstellern und Importeuren kommunizieren
- •Rückvergütungen kontrollieren und Abrechnungsrichtlinien einhalten
- •Interne und externe Audits unterstützen
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
4-Tage Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Firmenevents
Betriebsarzt
Jobrad
Original Beschreibung
# Serviceberater (m/w/d) Pkw Hyundai
## Präge die Mobilität von morgen.
Wir von **Hedin Automotive** haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden.
Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von **Mercedes-Benz, Daimler Truck** und **Hyundai** mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit **smart, Land** **Rover**, **BYD**, **Mitsubishi** **Fuso**, **Hongqi**, **Dodge** **RAM** und **Xpeng** ab.
## Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Serviceberater (m/w/d) Pkw Hyundai** für unseren Standort in Kaiserslautern
## Deine Aufgaben
* **Beratung und Terminvereinbarung:** Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
* **Koordination der Servicetermine**: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
* **Kostenvoranschläge**: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
* **Auftragsabwicklung**: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
* **Datenpflege**: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
* **Flexible Einsätze:** Unterstützung an verschiedenen Standorten.
* **Weiterentwicklung**: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
* **Prüfung und Abwicklung** von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
* Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
* **Kommunikation** mit Herstellern und Importeuren
* **Kontrolle** der Rückvergütungen und **Einhaltung** der Abrechnungsrichtlinien
* Unterstützung bei **internen** und **externen** Audits
## Dein Profil
* **Abgeschlossene Ausbildung** im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
* **Reisebereitschaft**: Du bist bereit, regelmäßig zwischen unseren Standorten zu pendeln und fühlst Dich in unterschiedlichen Umgebungen wohl.
* **Erfahrung als Serviceberater** oder im Kundenkontakt.
* **Kundenorientierung**: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
* **Kommunikationsstärke**: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
* **Technische Affinität**: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.
## Unsere Benefits
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten einer 4-Tage Woche
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte
* Firmenevents
* Betriebsarzt
* Jobrad